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一部《私人定制》,讓廠家、商家間的『私人定制』浮出水面。
網上商城眾多,產品同質化競爭成為品牌發展阻礙,尋找差異化營銷成為商家新的利潤增長點,日前不少商家瞄准家電『私人定制』,欲結合互聯網大數據營銷,通過定制家電撬動低價杠杆。
此定制僅方便企業柔性生產
『空調面板顏色太單一了,能不能個性化些?』消費者高女士向賣場銷售人員詢問。
目前不少家電品牌均推出自有的定制服務,高女士告訴記者,她詢問過不少商家,得到的回答頗令其失望:『個別品牌還可以換上自己喜歡的面板,但是價格很高,並不是普及化的服務。』
事實上,記者調查了解到,時下家電業所謂的熱門『私人定制』,並非是細化到個人的定制服務。而是廠家與商家之間的新合作模式。
『線上線下同價,即使功能相同,型號卻不同。如此解釋,或許更能明白何謂『私人定制』。
據記者了解,隨著線上業務的增多以及商家之間差異化的需求,家電廠家與電子商務平臺的頻頻互動,讓『定制』蔚然成風。今年2月份,格蘭仕就為天貓電器城定制了『唯愛』系列精品家電,此前TCL、創維等家電企業都選擇在網上建立互聯網專屬品牌。而美的去年也專門針對『雙十一』的銷售打造了電飯煲、電磁爐和豆漿機等13款產品的定制生產線,實現大規模的柔性生產。
『目前的定制服務並不是真正意義上的私人定制,主要是廠家列出可選菜單讓消費者進行選擇。』中國家電協會理事長姜風認為,真正的定制應該像量體裁衣一樣,對於生產者和消費者來說都是獨一無二的。
差異化策略助企業做大
事實上,除了網上銷售的更個性化的家電以外,定制家電早已在賣場盛行。
合資32英寸彩電破1300元、40英寸跌破2000元、合資三門冰箱破2000元……據了解,這些超低價大牌家電本周將出現在家電賣場,實體店價格堪比網價。
『這些產品是早在半年前就向廠家下單定制的專供國美電器的家電。』國美電器廣州分公司家電業務總監馬揚告訴記者,以前也曾嘗試過推出定制機型,這回是首次大規模、全品類的向各個品牌去下單定制產品,他表示,賣場根據市場需求向廠家定制專供型號今後將成為趨勢。
記者了解到,有別於普通單一消費者的個性定制,賣場的這種『定制』更多是通過走量來獲得收益的。『定制一臺當然成本高,但如果同時下單幾十萬臺,成本自然下來了。』行業人士向記者解讀賣場產品能夠低價的原因。
對於家電企業為電商量身定制逐漸增多的現象,家電產業專家劉步塵指出,這是廠商面對線上和線下銷售左右手博弈采取的措施,產品差異並不大。
家電行業資深觀察人士陸刃波認為,從電商新品牌到不同電商平臺的私人定制品牌,差異化的策略有助於企業快速做大做強。