|
||||
定制家電逐日興起
如今的家電行業競爭愈演愈烈,而定制家電卻越來越受商家和廠家『厚愛』,因為其型號有別往往讓消費者無法『貨比三家』,利於在『明爭暗斗』的困局中巧妙『突圍』。家電連鎖定制家電的考量因素有哪些,其實戰效果又如何,在電商定制與店商定制的PK戰中,誰可能受傷,誰有可能成為贏家?
三大家電連鎖定制家電銷量情況
東莞蘇寧黑白定制家電銷量佔總銷量的9.3%和13.4%,其中空調、冰箱、洗衣機分別佔13.7%、14.1%、12.6%。又以大型居家類家電相對賣得更好一些。
東莞國美定制黑電銷量比白電高出10%,定制空冰洗銷量分別佔40%、35%、25%,其中定制彩電表現相對較好。
時尚電器白電及黑電的定制機比例大約是2:1,冰空洗三者的定制機及其銷量都趨於平均,大約為1:1:1。
東莞三大家電連鎖昨日接受本報記者關於定制家電采訪時稱,定制家電主要參考利潤和規模這兩大因素,並能穩撈一定的市場份額,而且今後的定制比例將逐漸加大,『盡管尚難以成為主流』,但廠商目前掀起的電商定制風潮將和店商定制互為依存,各有生存之道。
定制家電
重在追量逐利
無論是廠家之間還是商家之間,或線上線下之間,都輪番展開了『明爭暗斗』。為搶食或穩住市場份額,連鎖家電越來越『厚愛』具有排他性的定制家電,試圖以此差異化將其打造成『獨家生意』。
在家電『定制』方面,各連鎖將主要參考哪些因素,又是否多以中低端暢銷品為主?『從整個市場來看,定制家電主要參考利潤和規模這兩大因素。』東莞蘇寧方面表示,但就整體品牌推廣及利潤方面而言,定制家電趨向中高端個性產品將是今後發展趨勢。
『我們的定制機型多考慮在暢銷機型中添加,如近半年來50英寸電視較為熱銷,我們便會簽下這一寸段的電視型號。』本土家電連鎖時尚電器市場發展部副經理陳權威回應稱,如此可以更好地滿足消費者的需求。
東莞國美則稱,考慮到消費者的差異化需求,定制家電將從商品豐富度、價格段、規格段以及產品獨特性、環保節能等多方面考慮,『並不只以中低端暢銷品為主要定制條件』。
定制比例
今後逐漸加大
實際上定制家電已常常成為商家的促銷『殺手?』,盡管可能確有一定的價格優勢,但市場上無價可比似乎也是其難以回避的『軟肋』?就實體連鎖而言,在與對手和電商的競爭中,今後還會否加大定制家電的比例,而其市場情景又如何?
東莞國美表示,定制家電具有價格合理、品類豐富等特點,不僅有部分特定的消費群體,而且有可能打破原先企業與企業之間的同質化產品的競爭格局,刺激家電內需市場,甚至有助於連鎖零售加大主動型供需鏈建設。『我們將根據線上線下不同消費者的購物需求,不斷推出差異化的定制產品』。
『就同類型產品來說,同性能產品的價格區間還是可以作為一個相對的比對標准,並不是絕對的無價可比。』東莞蘇寧相關部門負責人認為,定制家電作為細分市場的一部分,『未來會有很好的發展』。因此蘇寧將適時『加大定制家電的比例』,以滿足消費者的個性化需求。
『因同功能家電還是普遍存在,所以定制家電仍有一定的可比性,畢竟它並非嚴格意義上的人無我有。』時尚電器的陳權威則直言,定制家電不過是廠商區別於其他廠商的手法之一,『很難成為主流』。
熱點對話:
定制產品還將逐漸擴容?
記者:除傳統家電外,定制風潮是否正向廚衛電器、小家電領域滲透或蔓延?
東莞蘇寧:定制風潮將向廚衛電器、小家電領域蔓延。不僅如此,還將蔓延至消費類電子產品。
時尚電器:近兩年,定制機確實有向廚衛、小家電、家庭影院等領域擴大的趨勢。
東莞國美:在銷售方面,今年國美與伊萊克斯合作涉及空調、冰箱、小家電、廚衛灶具等產品,其中空調、熱水器將采用包銷定制類合作方式。
私人定制有無興起可能?
記者:而真正具有個性化的『私人定制』今後有無興起的可能?
東莞蘇寧:真正具有個性化和『私人定制』還有很長的路要走。因為這些個性產品的研發,還需要基於消費者研究之上的大數據研析,逐步建立消費者與生產研發企業直接對話機制,將消費者的需求直接告知研發企業,纔能從外觀色彩、輔助功能方面制作個性化的『私人定制』產品。
東莞國美:隨著研發和生產環節技術的提高,以及消費者需求的改變,家電定制將更加高端化、個性化。
時尚電器:我們預測,這種定制很難長久,畢竟產品線不在於多而在於精。
電商定制衝擊店商定制?
在電商攪局這一全新的風雲變幻中,原本在渠道環節處於相對弱勢的廠商似乎『一夜之間』找回了話語權。面對線上和線下銷售的左右手博弈,廠商開始和電熱『套起了近乎』,正掀起為電商定制的風潮。
繼美的去年專門針對電商『雙十一』銷售,打造電飯煲、電磁爐和豆漿機等13款產品的定制生產線後,格蘭仕也聯手天貓推出定制品牌『U LOVE』(唯愛),而TCL、創維等亦選擇在網上建立互聯網專屬品牌。這股由廠商掀起的電商定制化風潮,確有助其區分線上線下消費者,但會否衝擊傳統家電連鎖呢?
『我們已轉型為互聯網企業,在雙線融合的O2O模式,定制產品線上線下均可購買,這股風潮只會給我們的發展帶來更好的機會。』東莞蘇寧相關負責人透露稱,在加大對個性定制產品的研發和推廣力度後,先期『試水』的通話平板電腦先鋒G71,以及拍照美顏手機先鋒E91W,『雙雙取得不錯的銷售量』。
『這一觸網行為,是對抗品牌之間網商壓力的一種行為,其是否有效或者消費者買不買單,主要看銷售的單品有無區別化。』時尚電器分析稱,傳統品牌觸網的銷售都很一般,這些先天缺乏電子商務基因的品牌,還需要深挖這方面的能力。『即便傳統品牌在電商領域崛起,也暫不會影響傳統家電的銷售,因為兩者的消費群並不一樣,相反還可能進一步提昇傳統品牌的名氣』。
東莞國美亦認為,線上線下是兩個滿足不同消費需求的購物渠道,『經營品類不同,各自的影響也不同』。對於著重產品體驗和希望立刻取得產品的顧客而言,線下定制家電或更能滿足其需求。