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初瞧『私人定制』,竊以為是類似私人定制禮服、定制家居等另一個高端奢侈家電領域。但筆者在市場上轉了一圈,卻並未發現定制家電的蹤影,莫非市場上的『定制』並非消費者所能消費的?
此前在手機領域,韓庚推出個人定制手機『庚Phone』,隨後,崔健也發布了個人定制產品『藍色骨頭』手機,周傑倫也推出專為粉絲量身打造的周傑倫手機並開始拍賣,這些私人定制深得粉絲們喜愛。也讓定制概念小火了一把,不過家電不同於消費電子,首先能夠花心思有定制需求的消費者並不多,其次模塊化的流水線生產纔是家電價格低廉的保證,批量化生產價格成本纔能降低,單一定制成本高昂,並非一般消費者能夠消費得起。
不過千篇一律的家電款式,在遇到多樣化的銷售平臺之後,也產生了化學反應。越來越多廠家與商家合作,推出針對單一平臺的個性化產品。
事實上,款式外觀一樣、型號一樣,在網上買和在實體店買區別並不大。筆者一同事想買一款進口的除?機,在商場裡看到的價格是2900元,但在某東商城,同品牌同型號價格足足便宜了1200元,巨大的差價反而讓她不敢下手。通過筆者的求證,確為同一款商品。對於這種結果,商場負責人明確表示了對廠家的不滿,認為廠家亂價,讓他們很難做。目前類似這樣的線上線下價格互博已經成為常態,商家如果想多渠道發展,第一步的渠道建設初步建立之後,差異化競爭,勢必成為商家們下一步的計劃。
筆者認為,正是基於這樣的市場變革,催生了商家們的『定制』,一方面是借此突出產品的差異化競爭,最根本改變的是,其他渠道的無法復制,沒有了比較,價格就會變的更加理直氣壯。
對於消費者而言,這種不同的定制化產品,最多的可能只是外包裝的不同,或者型號名稱的不同,隨之帶來的價格的不同,產品的功能並不見得有很大差異化。消費者在選購時,不妨將更多注意力放在產品的性價比上。說白了,『定制』無非是商家們區別產品型號以及拉低價格的新把戲,與真正的個性化定制無關。