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原標題:買了『串貨』冰箱,保修期內維修難
最近,南京市民王女士家中一臺年初剛買的冰箱出了問題,明明還在保修期內,結果維修時卻遇上了問題,這是怎麼回事?
今年初,家住板橋的王女士在家門口的一家門市部買了臺冰箱。最近,她發現冰箱制冷效果大不如前,考慮到冰箱還在保修期內,她撥打了售後電話,但工作人卻告訴她,這臺冰箱是『串貨』,不能提供免費維修。冰箱是在正規商店買的,發票、保修卡都在,怎麼會成了『串貨』呢?
王女士撥通了工商12315投訴電話。雨花工商分局工作人員調查發現,王女士購買的冰箱確實屬於『串貨』。工商分局的工作人員找到了銷售這臺冰箱的門市部老板,這名老板承認,自己為了圖便宜,從安徽進了幾臺冰箱,王女士買的冰箱就是其中一臺。最終,門市部老板承諾在保修期內,會幫助王女士免費維修。
工商部門提醒消費者,所謂『串貨』就是經銷商為了多賺點錢,把商品從低價地區拿到高價地區去賣。目前,『串貨』現象在家電、手機等商品上比較普遍。