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隨著互聯網思維對於家電企業的影響,用戶體驗被放到了第一位置,家電企業的競爭方向也隨之改變,以前競爭是在價格方面。目前的競爭已經轉向產品研發方面,如何生產出用戶體驗最好的產品成為了當務之急。
工信部的數據顯示,第一季度,我國家用電器行業主營業務收入3051.8億元,累計同比增長12.0%,利潤總額147.7億元,累計同比增長21.1%。
同時,數據顯示,第一季度家電產品的產量較去年同期相比,有所下降,但是總體利潤卻在上昇。這說明家電行業轉型速度加快,產品結構在不斷優化,另外行業發展的質量逐步上昇。
具體產品結構的優化調整,可以從黑電和白電的發展情況來看,中怡康的數據顯示,前4月份彩電銷量降幅達12.8%,UHD電視逆市猛增,1-4月UHD電視零售量佔比為9.7%,零售額佔比達到17.9%。
再來看看夏季最火熱的空調市場,奧維諮詢數據顯示,前4月份家用空調零售市場零售量1168.9萬臺,同比增長8.3%,1月到4月變頻空調銷量比重已經達到58.1%,同比上昇4.9%。同時,業內專家預測,在今年的銷售旺季,也就是5月到7月,家用空調終端銷售規模將達到1733萬臺,同比增長0.7%,變頻空調銷量佔比將進一步提昇至60%以上。
最後是冰洗市場的表現,從第一季度的冰箱市場來看,兩門和三門產品逐漸佔據主流市場,產品結構繼續呈現向上趨勢。在洗衣機市場,滾筒產品成為了市場上唯一的增長點,成為行業增量的主要推動力。其中,五一促銷期間,滾筒產品總量達112萬臺,同比去年五一促銷期增長了7.7%。
產品結構的不斷優化,說明了消費者對於家電產品要求的提高,這也說明了產品質量和服務質量成為了家電品牌的核心競爭點。家電企業應該以產品設計開發為主導,以消費者關注點為依托,生產出消費者最需要的產品。
尤其是在互聯網時代,家電企業更應該利用好大數據,進行用戶的意見管理,對於用戶的想法進行深度挖掘,改善用戶體驗,從而生產出符合用戶需求的產品。