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近些年來,隨著小家電的風靡,也帶來了維修的大難題,不少市民表示,小家電一旦出現問題,丟了可惜,維修起來不僅麻煩,而且可能維修費高出家電購買時的價格,小家電維修便成了消費者投訴的熱點,有的甚至成為『一次性消費』。
有消費者抱怨:『小家電一旦壞了,也就成為了「擺設」。』家中小家電壞了便擱置記者在走訪中了解到,微波爐、電烤箱、電吹風等都是家中必不可少的家用電器,然而不少人表示,家中不僅有正在使用的小家電,被擱置的家用電器更是普遍存在。
一售後服務中心的工作人員表示確實有些家電的維修成本就比較高,上百塊錢是屬於正常的狀態,由於考慮到價格原因,很多家庭選擇不維修。市民在維修時,應注意保護自己的合法權益,如維修點開出高額維修費,消費者應該要求對方公示維修費用;如果消費者有疑問,可以要求維修點出示價目表。