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如今,電飯煲、豆漿機、電水壺等小家電成為居民生活中不可或缺的一部分,而近段時間,很多居民通過電話反映,小家電在遇到故障時,維修成了麻煩事,有的是不知道去哪裡維修,有的則是找不到配件。
維修企業放棄
小家電維修業務
於先生從事家電維修行業已經20多年時間,說起小家電維修業務,他無奈地搖頭。
“你看,現在小家電品種這麼多,電飯煲、電水壺、豆漿機、酸奶機、料理機等等,有的家電我都是第一次見,對於維修、配件來說,太難了。”於先生說。
根據記者的了解,以家電維修作為主業務的賽維電子信息股份有限公司濟南分公司,在幾年之前,也是把小家電維修作為一項重要的業務來開展,但近幾年,這項業務急劇萎縮。
說到萎縮的原因,於先生介紹,小家電維修現在主要有幾方面問題,首先是有很多家電維修需要上門服務,但是這些家電主要局限於類似冰箱、電視機、洗衣機等攜帶不方便的大家電,如果是為了一個電水壺,服務人員跑遍大半個濟南上門服務,難度比較大。還有一個很重要的原因是,小家電品種多,品牌繁雜,找到合適的配件比較困難。
濟南市家電維修協會田會長也向記者證實了這種說法,“配件問題是小家電維修時遇到的最大難題,同樣的配件,可能只適用其中一個品牌的某一特定型號產品使用,對於其它品牌的產品就用不上了。”田會長解釋,現在濟南真正能從事小家電維修的企業數量非常少,維修點更少,大多數也是個人經營進行維修,無法形成規模。
小家電出故障
市民不知去哪修
與很多家電維修企業放棄小家電維修業務的做法相反,市民對此的業務需求很大。
家住二環東路的徐女士最近很是煩惱,先是正在使用的吹風機出現問題,正用著就壞了,隨後廚房裡的電餅鐺也出現了故障,有時還會漏電。盡管撥打了很多電話進行諮詢,也上網進行查詢,徐女士就是沒有找到能維修這種小家電的維修點。
“雖然這些小家電不值錢,但是扔了挺可惜的,而且隨意丟棄還會制造電子垃圾,要是有人能簡單維修一下繼續使用就好了。”徐女士告訴記者,她因此也問過很多鄰居,大多數人都跟她有著同樣的想法,每個人家中都有幾件有故障的小家電。
此外,居民劉女士一下子從家裡拿出了電餅鐺、電水壺、電磁爐三件有故障的小家電。據劉女士介紹,電磁爐正在使用過程中突然出現了斷電的情況,因為這個電磁爐是從批發市場買來的,所以也沒法回去找售後廠家,就一直這麼擱置起來。