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2013年10月初購買的西門子洗衣機,竟然因為缺貨,一個月後還未送至顧客家中。11月21日晚,魏女士致電,反映西門子公司效率低下,讓消費者失去耐心。
10月初,魏女士在好美家大賣場曲陽店購買了兩臺西門子滾筒洗衣機,總價約9000多元。由於當時家中正在裝修,她便讓商場過段時間再送貨。可到了10月底,魏女士致電好美家聯系送貨事宜時,對方卻稱“廠家缺貨”,讓她再等一周。沒想到,這一等就是一個月。其間,魏女士多次聯系賣場,對方均表示“暫時無貨”。前天,她致電西門子客服熱線,工作人員稱會在次日中午給予回復,但直到11月21日晚依然沒人主動聯系她。
記者11月21日致電西門子客服熱線,工作人員稱,調查清楚後再答復。