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張女士移三臺空調,當時報價是每臺100元,移機的維修師傅很熱情,幫用戶檢測後,又說銅管不好需換新的,也需充氟利昂,電路板也不太好也要換,還熱情地幫助張女士全面檢修一下,但機器安裝好時,算了下竟然共要1680元!張女士覺得太貴了,師傅也不高興了,還稱不給錢就不走人,而且一分都不能少。雙方產生矛盾投訴到江蘇省家電維修協會。
據了解,像張女士這種情況很多消費者都遇到過。日前,江蘇省家電維修協會發布第三季度投訴情況,第三季度江蘇家電投訴熱線平臺共接到投訴4520起,其中空調投訴1460起佔據32%,液晶彩電投訴1050起佔據24%,手機投訴1260起佔據28%,其他投訴750起佔據16%。而空調投訴主要體現在不誠信、亂收費、欺詐、三包不規范等方面。