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2013年,白電市場逐漸回暖,隨著產品結構昇級加速、國家節能補貼政策效果顯現以及廠商的積極引導,市場高端化趨勢將愈發明顯。同時,統計數據顯示,在白電市場,品牌集中度呈現離散態勢,品牌的生存空間依然有變化餘地。筆者認為,在這個群雄爭霸的高端時代,企業要靠細節去贏得消費者。
國家信息中心前不久發布的統計數據顯示,在2012年和今年的第一季度,國內冰箱市場的品牌競爭基本格局得到保持,但前三名比例下降近7%,前10名下降接近2%,品牌集中度呈現離散態勢。據筆者了解,這一品牌的離散態勢在其他傳統白電品種上也得到了同樣的體現。同時,從節能產品惠民工程入選企業名單就可以看出,白電入圍企業數量遠高於黑電,這說明白電市場的品牌集中度仍然不夠高,未來幾年仍然會有一個品牌的淘汰過程。
但是,國家信息中心的另一項數據也顯示,在這個白電市場群雄並起的時代,外資品牌遏制住了自2009年以來比例逐年下滑趨勢,銷售規模得到了保持。究其原因,筆者認為,是因為在這個高端時代,進口品牌依靠在產品品質、設計、工藝、色彩、新技術應用等多種因素細節上的上佳表現,在高端市場贏得了高端消費人群的認可。
在前不久舉行的2013中國冰箱行業高峰論壇上,中外品牌的高端新品齊齊亮相。在眾多的展品中,某日資品牌的六門大冰箱吸引了諸多與會人士的注意:光滑平整的琉璃黑面板嵌入琉璃觸控面板,其上指示燈閃爍著幽微的光。輕點電動抽屜指示按鈕,下面的抽屜便自動輕輕滑開,推動大抽屜中的分層擱板,也覺得分外的平滑。拉開上部冷藏室大門,內部各溫室獨立設計,可以讓新鮮各就各位。真空抽屜更是可以最大程度地保持食品的新鮮,急速冷凍可以鎖住美味的營養,霜能再利用技術則有效降低這一龐然大物的能耗……看過了這款精美氣派的大冰箱,筆者立時覺得場內其他產品黯然失色,這樣的產品纔無愧於高端產品的本色。當然,該冰箱近3萬元的售價也使其穩坐高端產品的王座。筆者不禁恨恨地想:等有了錢,一定把它搬回家。
前不久,GFK(捷孚凱公司)聯合中國家用電器協會發布數據稱,2012年我國高端家電市場增速明顯,單價過萬元的冰箱銷量超過27萬臺,8公斤以上容量的滾筒變頻洗衣機突破了36萬臺,高端已經成為家電業必然的發展方向。而筆者認為,越是高端產品越要體現出產品對每一個細節的關懷,正如高端品牌轎車帶給消費者的是一種高端的享受,這種享受不僅體現在駕乘方面每一個細節的設計上,其技術細節上也都有嚴格的限制。同樣在高端家電領域,誰能在細節上表現得盡善盡美,誰就能贏得消費者的青睞。