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原標題:上月消費者投訴家電類成為熱點
昨日,省工商局12315指揮中心對外發布8月份受理消費者諮詢、舉報、投訴情況。上月我省受理消費者諮詢、投訴、舉報共計22877件,受理量同比上昇12.05%。因夏季家電使用頻率相對較高,家用電子電器類成為投訴熱點。
據統計,8月份受理量同比上昇了12.05%,其中,諮詢量同比上昇8.20%,投訴量上昇31.70%,舉報量上昇11.26%。涉及家用電子電器的投訴有837件,佔投訴總量的近兩成。該類投訴主要集中在空調、冰箱等夏季常用電器,問題主要集中在電器出現問題,商家上門不及時,調換不及時;出現質量問題,商家鑒定時間長,問題認定慢,有拖延、推諉現象等。