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從電視、空調、洗衣機、冰箱到電風扇,智能化讓整個家電業瘋狂起來。在日前舉辦的家電博覽會上,不管是千億級企業美的、海爾,小家電品牌艾美特還是不知名的區域性品牌,無一例外都表現出對智能家電的鍾愛,然而這種全行業的智能大變革從目前來看並沒有讓消費者真正感覺到它的實際價值,廠商熱、消費冷的現狀仍在持續。
消費者
實際價值有待挖掘
今年春節過後,家電企業便馬不停蹄地吹響智能化的號角。先是TCL宣布互聯網轉型時代下全新的經營轉型戰略,公司未來圍繞『智能+互聯網』與『產品+服務』的『雙+』戰略;隨後美的發布M-Smart智慧家居戰略,宣布對內統一協議,對外開放協議,實現所有家電產品互聯、互通、互懂。
緊接著,在2014年家電博覽會上,自動添加洗衣粉的洗衣機、可遠程操控的空調、能做蛋糕和壽司的電飯煲、不用清洗的豆漿機等智能家電產品相繼亮相。一時間,智能化從彩電業擴散到整個家電業。
然而,對於消費者來說,智能家電真的實用嗎?
毫無疑問,智能電視是當下消費者最為熟悉的一類智能家電產品。從2013年樂視、小米等互聯網企業的跨界,到TCL、康佳、創維等企業的新品發布,使得智能電視瞬間成為電視新增市場的主力軍。
業內分析稱,智能電視的市場推進得益於網絡內容和服務達到了消費者的期望值。通過智能電視,消費者能夠實現觀看自己喜歡的電影、電視劇和玩游戲,而就目前來說這正是消費者所希望的。
對於白電和小家電產品來說,業內則認為消費者實際使用價值不大。家電分析師梁振鵬直言,對冰箱、洗衣機、空調和小家電產品來說,更多的是概念炒作,其宣傳噱頭要大於實際使用。
對此,中國家電商業協會營銷委員會執行會長洪仕斌對此表示認同,『不管是冰箱、洗衣機還是空調,並沒有出現革命性的、超智能的技術,更多的是概念的不斷變換,所宣傳的智能家電往往只是包含了一點點智能基因,對於消費者來說實際意義並不大』。
如洗衣機,部分企業推出智能一鍵自動清洗功能,能夠幫助消費者省去選擇清洗模式和添加洗衣粉等流程。對於消費者來說,較以往的半自動和按鈕繁瑣的全自動洗衣機來說,該功能有了一定的服務昇級,但還遠遠不夠。在業內專家看來,洗完衣服後消費者還是需要取出、晾乾、熨燙,針對一些消費者洗完後忘記晾衣服的痛點問題並沒有得到改善,如何實現囊括洗衣、晾乾、熨燙等一系列功能纔是未來智能洗衣機的終極目標。
生產廠商
戰略意義大於短期利潤
在家電產品智能化過程中,生產廠商指定的價格或許會成為行業發展的關鍵。
在智能電視領域,智能化的發展非但沒有提昇彩電價格,反而在不斷刷新電視終端價格的最低紀錄。數據顯示,2013年大尺寸(50英寸及以上)產品一季度均價為8400-8700元,而四季度均價為7300-7600元,價格降幅約達13%。業內專家分析稱,這正是智能電視在短時間內成為市場主流產品的原因之一。
而冰箱、空調、洗衣機等領域卻不同,盡管智能產品不斷湧現,但在終端價格方面卻是定位中高端,較高價格一定程度上延緩白電領域的智能化推廣。數據顯示,現階段國內智能電視滲透率已經超過50%,而智能冰箱滲透率僅為1%,智能空調和智能洗衣機滲透率分別為5%和4%。
業內專家分析稱,白電通過智能化切入互聯網領域沒有攜帶性價比優勢,反而是產品價格有所上昇,另外智能家電普遍存在的運營服務商和家電企業利益分配不清晰等問題,使得一些企業參與並不積極,導致白電智能化用戶較少。
價格上昇的同時也引發業內對企業借智能化追求利潤的看法。易觀智庫高級分析師卓賽君認為,企業之所以較密集提出智慧化轉型是與目前家電制造行業整體情況有關。『隨著工廠生產成本增加,家電企業利潤下降,整個零售市場也在向服務化轉型,強調互聯網思維和終端後續服務,以期帶來長期運營目標的實現。
洪仕斌則認為,家電企業的智能化轉型看中的是未來的市場競爭,不想上演諾基亞在手機市場的覆轍,而非局限於產品的利益。從目前美的、海爾等家電企業業績來看,企業盈利結構都非常優秀。
另有業內人士指出,2013-2014年,幾乎所有的家電企業都在向智能化轉型,在這種家電業大變革背景下,企業通過智能化其實並沒有多大的利潤,包括智能化滲透率較高的智能電視也是如此。如樂視TV,其在推廣之初便向外界宣布,利潤並不完全依賴硬件產品,還有廣告收入、應用收入、付費收入等模式。企業的想法還是在於提前布局,為服務增值做基礎。
家電行業
單產品向平臺集成轉型
對於家電產業來說,智能化無疑是一個利好消息。洪仕斌指出,在這樣一個大浪潮中,企業將進一步嘗試技術創新和商業模式思考,這有利於整個家電業的轉型昇級。而智能變革也是受家電市場變化逼迫而做出的調整。
據了解,自2013年5月31日起,國家便再沒有出臺相關的補貼政策。而在過去幾年裡,中國家電市場的增長很大程度上依賴家電下鄉、以舊換新、節能惠民工程等政策刺激。在這種政策空白期,消費需求必然更加回歸理性。
梁振鵬指出,由於此前的長時間政策刺激,中國家電市場飽和程度較高。在市場增長點上,相比新增市場主要依靠年輕用戶的購房裝修,存量市場的更新換代佔比更大。
消費刺激對家電市場一直很重要。早在五年前,智能化的概念就開始被業界所提及,但是聲音並不大,其原因就在於之前有國家政策刺激,生產企業都圍繞補貼政策進行發展。
有業內專家指出,未來智能家電將朝三個方向發展,分別是多種智能化、自適應進化和網絡化。多種智能化是家用電器盡可能在其特有的工作功能中模擬多種人的智能思維或智能活動的功能;自適應進化是家用電器根據自身狀態和外界環境自動優化工作方式和過程的能力,這種能力使得家用電器在其生命周期中都能處於最有效率、最節省能源和最好品質狀態;網絡化是建立家用電器社會的一種形式,網絡化的家用電器可以由用戶實現遠程控制,在家用電器之間也可以實現相互操作。
顯然,這種基於互聯網的智能化必然會帶來上下游產業鏈的整合,乃至牽動各方領域。業內專家直言,未來家電業競爭將不再是單方面性能和質量的比拼,而是產品間互動形成集成平臺,最終實現家庭管家的形態。日前,海爾便在家電博覽會上發布了智慧生活操作系統,通過該系統用戶只需12秒就可以實現與所有智能家居終端互聯互通。
或許未來的家電企業會像現在的苹果應用和安卓應用,他們各自基於不同的平臺生產各種家電產品,但不同產品之間又能夠跨平臺協作。