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今年家電市場顯得非常熱鬧,各種智能化的產品可謂撲面而來。仔細數來,海爾、海信、長虹、美的、康佳等諸多大品牌都發布了自己的智能化家電戰略,或者直接宣布互聯網轉型;各式可以聯網的產品層出不窮,讓人看得是目不暇接,高調淘汰舊產品的宣言。
一時間,曾經被認為是『夕陽產業』的家電行業,也踏上了互聯網化的智能之路,大有擁抱『朝陽產業』之勢頭。可以說,家電產品雖然產品較為成熟,更新換代比較慢,但大多數屬於家庭耐用消費品,甚至不可或缺;一旦擁抱了互聯網,發展勢頭可見一斑。
只是有一點不可忽視,很多家電產品尤其大家電,使用者往往年紀比較大,這絕對不是危言聳聽,因為在家中有時間長期看電視、做家務的,還真是老人家居多。很多新穎一點的家電,買回來不會用的消費者大有人在。以看似簡單的洗衣機為例,就曾經有消費者向記者反映,給老媽買的洗衣機她不會操作,看不太懂哪個鍵的功能是什麼;還有一個例子,就是有線電視的遙控器,『按鈕太多』,搞不懂怎麼與機頂盒遙控器對接。
這些問題表明,家電產品的革新性步伐不能一下子太大,因為牽扯面太廣。當然,家電廠家也看到了問題所在,可聯網的新品在操作性方面簡化了不少,電視機遙控器已將鍵盤簡化到只有十來個。
不過,新的問題又來了,就是通過手機聯網,APP的適配性以及聯網功能的實用性很關鍵。太快太新的變化雖然看起來很新穎,但在使用者看來可能會不習慣,怕是難以跟上形勢;即便不是年紀大的消費者,很多聯網功能可能真正用到的很少,有如前幾年熱炒的電視機3D功能,雖然幾乎成為標配功能,但真正用的有幾個?同理,讓人看得眼花繚亂的智能聯網功能,真的能全部用得上嗎?
此外,一個家庭當中很少有消費者會全部購買某一品牌的全套產品,那麼不同品牌型號的產品聯網,標准統一、協同作用就成為關鍵一環。在廠家各自為政的情況下,『統一』是一條漫長的路。智能化家電的確很有誘惑力,但注定了推廣之路不會平坦,還是盡可能簡單為好。