|
||||
日前有消費者向廣州市工商局投訴表示,家中洗衣機自燃,不但燒毀了3層新房,還造成28萬元的名貴魚類由於斷電死亡,損失達48萬元。涉事生產企業現場查看後,拿走了洗衣機電機,後賠償3萬元就撒手不管。
去年7月7日,梁先生在東山百貨花地灣公司購買了威力xQB52-5239A型洗衣機,去年10月24日晚他將衣服放進洗衣機清洗後,就出門就餐。當晚20時回家後,梁先生發現洗衣機已經自燃燒毀,他新裝修的3層樓房也不同程度熏黑,家具燒掉一大批。更嚴重的是,洗衣機自燃斷電,導致他飼養在家中的名貴魚類全部死亡,而僅這些魚就價值28萬元。
出事後,梁先生趕緊聯系了廠家威力洗衣機公司,該公司派出羅姓員工第二天也來到現場,商討賠償事宜。梁先生提出明確賠償要求,一是賠償燒毀的裝修、家具、衣物,二是賠償由於洗衣機自燃斷電致死的28萬元名貴魚類,共計損失48萬元。羅先生當場勘查,承認是洗衣機自燃事故後,表示同意賠償損失,並帶走了導致自燃的洗衣機電機。
但一個多月過去了,威力洗衣機公司僅通過賬號轉給梁先生30800元,當初商談的48萬元賠償再無下文。梁先生近日將自己的遭遇向廣州市工商局12315中心進行投訴。市工商局工作人員表示,梁先生購買的洗衣機出現了自燃問題,百貨公司和洗衣機生產廠家應協商賠償,不能由於損失大就逃避賠償責任。