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購買的機器
洗衣用油
『機器上沒得商標,也沒得產品參數。』瀘州一乾洗店老板趙潔(化名)在2012年花了21萬元買回了一批所謂的『上海弘飛』集團制造的乾洗設備,買回後卻一直出問題。仔細一檢查,居然發現機身上沒有商標和參數。
今年1月,趙潔連同四川省內30家使用該產品的用戶,聯名將在成都的『經銷商』投訴到了成都市青羊區工商所,目前工商部門正在進一步調查當中。
毛病不斷洗衣設備頻出問題
2012年底,趙潔打算在瀘州開一家乾洗店,有了這樣的計劃之後,趙潔便開始籌備。在找好了店面之後,趙潔開始在網上物色乾洗要用的設備。『設備我是在網上看的,看到這家上海弘飛的設備還可以。』在網絡上,趙潔看到不少五星級酒店都使用的是上海弘飛的設備,於是趙潔親自去上海調研。
從上海調研的情況來看,趙潔很滿意該公司的產品。隨後趙潔發現這家公司在成都有一個經銷點,於是便花了21萬元,從成都訂購了乾洗機、水洗機、烘乾機共計8大件。去年2月,趙潔的乾洗店開始試營業,可是沒多久設備就開始出現問題。『直到現在,機器也只是斷斷續續能用。』趙潔說。
沒有商標懷疑是『三無』產品
『我們這些買了他家乾洗機的人有個QQ群,有時候大家會一起聊產品。』趙潔說,在群裡聊天時她纔知道原來不僅只有她店裡的機器纔有問題,很多店家都反映自己的洗滌用具老是壞。這時,群裡忽然有人提出,這家的產品會不會是『三無』?這一點引起了趙潔的注意。
『後來我就發現我們的機器上沒得商標的,也沒得參數這些。』在趙潔的帶領下,華西城市讀本記者來到了洗衣間,見到了這批機器。記者仔細查看洗衣間內放置的兩臺比較大的乾洗機,正如趙潔所說,機身上並沒有發現任何關於商標一類的標志,也沒有金屬銘牌。
趙潔說,在發現機身上沒有商標和性能介紹後,她纔意識到,由於當時自己並不是很懂,在購買這批洗滌用具時,對方也只出具了收據,與對方簽訂了合同。但當商品到貨時,卻沒有參數和合格證書等證明。
配套產品洗衣後造成顧客起紅疹
趙潔不僅在這家店購買了機器,同時還買了一桶乾洗用油。但在將油灌入機器後使用沒多久,店內的工作人員便發現油的氣味很刺鼻。昨日,在洗衣間內,工作人員將機器裡的油全部抽出。『你聞嘛,好大的味道。』一名正在旁邊抽油的工作人員說,剛把油倒進去的時候是透明了,現在抽出來全成了黑黑的一桶了。
『有一次給一個顧客洗了一件毛衣,過後顧客就來說穿了起紅疹。』趙潔說,自從顧客出了那次事後,他們便沒再敢用這批油,而是從別的地方買來了乾洗用油使用。曾經加入的油也一點一點地被抽出。並非個案
還有比他更慘的…乾洗機器總『卡殼』出現3 個廠商名
同樣的問題並不只出現在趙潔的店裡,在瀘州市合江縣的另一家乾洗店,夏先生也遭遇了機器老是卡殼的問題。夏先生與趙潔幾乎在同一時間購買了一樣的機器。不過夏先生的投入並沒有趙潔那麼高,只花了6萬元購買了水洗機、乾洗機等設備。
『買回來的機器也是三天一小修,五天一大修。』夏先生說,最嚴重的一次甚至換掉了機器的軸承,而且在換掉軸承後,機器出故障的次數還更加多了起來。夏先生擔心,在保修期內維修機器只需花點時間就好,以後這卻是件既浪費時間又浪費錢的事情。
夏先生告訴記者,在購買機器時,與對方簽訂了一份購銷合同。『在合同中,我發現竟然出現了三個關於產品不一樣的名字。抬頭的名字跟後面的章都不一樣,我都不曉得這個廠家具體叫什麼。只曉得我們培訓的地方上面寫了個「上海弘飛」。』聯合投訴
省內30家店投訴
由於機器頻出故障,並且涉嫌『三無』。修了再修的趙潔終於忍無可忍,由她的店面牽頭,聯合省內共計30家在成都『經銷商』處購買產品的商家聯合將其投訴至成都市青羊區工商局。
目前,成都市青羊區工商局 正在 進一 步調 查當中。