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[實體門店有兩個轉型,一是用互聯網的技術充實實體店面,使實體店虛實結合;二是實體店更多為互聯網的消費者服務,提供物流配送、售後維修等服務]
為了提昇盈利水平,家電連鎖兩巨頭蘇寧和國美下半年都加大了關閉低效店的力度。昨天,蘇寧電器(002024.SZ)發布的三季報告顯示,今年1~9月,蘇寧連鎖店淨減少17家,其中7~9月淨減少22家。此前,國美電器(00493.HK)副總裁何陽青也曾表示,下半年國美將進一步優化和關閉低效門店。
隨著鋪租、人工增加以及電子商務崛起,蘇寧和國美在全國數千家實體店的經營方式和盈利模式面臨轉型。
淨利下滑
今年前三季,蘇寧電器營業收入724.3億元,同比增長7.11%;但淨利潤23.5億元,同比下跌31.28%。國美電器的日子也不好過,預計前三季虧損6億~7億元,其中第三季虧損1億~2億元,虧損幅度比上半年收窄。
國美稱,銷售收入下滑、人工及租金費用上昇、電子商務業務仍處整合期和投資培育期是虧損的主要原因。蘇寧則說,受宏觀經濟影響,實體門店銷售不理想,公司加大績效較差店面的調整,使得一次性關店支出有所增加;同時快速增長的線上業務,毛利率水平偏低。
全國消費電子渠道商聯盟秘書長吳咸建認為,今年租金、人工都在上昇,但家電市場卻受宏觀環境和房地產業調控拖累,需求增長放緩甚至有所收縮,再加上電商分流了部分消費需求,致使國美、蘇寧的收入增長趕不上成本上昇的速度,利潤遭到侵蝕。
關閉低效門店已是必然趨勢,家電大連鎖告別高速跑馬圈地時代。今年上半年,蘇寧的門店數量還有淨增加,下半年卻只有淨減少。1~9月,蘇寧在中國內地新開店116家,置換/關閉門店133家,淨減少17家,其中7~9月淨減少22家。
何陽青今年9月曾告訴本報,國美將堅決關閉低效、虧損門店,“就算我們關閉60多個虧損店,佔整個銷售收入不到3%~5%,影響不大。”
他說,有的門店要優化面積。國美門店分為超級旗艦店、旗艦店、標准店、暢品店四類。比如說,暢品店有500家,其中30%即150~200家3000~4000平方米就能做到4000萬元/年的收入,但還有300家做不到,它們的單店面積5000平方米,那麼多出的1000平方米就要退租、招租、減租,以提高單店的平效。
吳咸建預測,蘇寧今年將關閉150家店,國美將關閉130~150家店,兩巨頭今年關店的數量將接近300家。
實體店謀轉型
在精簡實體店的同時,蘇寧、國美加大了電商投入,希望快速發展的電商業務可以彌補線下收入的減少。蘇寧易購今年1~9月收入95.56億元,而去年全年只有約50億元。面對即將到來的“雙十一”,易購和國美網上商城都“磨刀霍霍”,准備再大乾一場。
實體店的定位和運營模式正在變化。今年,蘇寧將部分旗艦店昇級為“EXPO”超級店,商品拓展至家居百貨。計劃三年內這種“超電器化”的超級店數量達到400家,約佔目前蘇寧全國1700家店數量的四分之一。
何陽青則表示,國美的實體店將由賣場經營轉向商品經營,提高盈利水平。與此同時,國美網上商城、庫巴網的後臺將與國美實體店的後臺整合,采購、物流、配送、信息系統打通,增強協同效應。
今年9月起,國美、蘇寧均開始實施網上、網下價格同步。蘇寧電器副董事長孫為民向本報說:在互聯網時代,實體門店有兩個轉型,一是用互聯網的技術充實實體店面,使實體店虛實結合,有更多體驗;二是實體店更多為互聯網的消費者服務,提供物流配送、售後維修等服務。
今年第四季度,家電下鄉政策11月底將在國內大部分地區結束,廠家預計翹尾效應不明顯,去年年底曾引起消費高潮的“以舊換新”政策也已退出,雖然今年6月後實施了新一輪節能惠民政策,但四季度家電消費要同比增長仍有難度。