|
||||
『年年都是這樣,好多商家都是做價格戰做死了。』在距離大促還有一天之際,一位服飾類的核心賣家李波(化名)向記者如此描述道。
以京東商城十年店慶促銷活動為導火索,在剛剛過去的6月裡,中國電商行業經歷了一場集體『價格戰』狂歡。盡管在不少消費者看來,這場號稱2013年電商價格大戰的首輪戰役反響平平,遠沒有去年的8·15、雙11來得讓人興奮,但在上述的當局者看來,這重復又重復的過程已經成為一場『不打也要打』的危險游戲。用戶的需求並非無止境,但各種壓力下的玩家們卻不得不全速前進。電商靠價格吸引眼球的時代還遠遠沒有過去。於是,一方面擔懮自己變成了『賣白菜』的打折戶,一方面又不敢停止腳步,怕就此止步於第一陣營的競爭。
而誰將笑到最後?
京東天貓『二選一』的矛盾
『現在做電商,賣家好累的,不賺錢。』在距離阿裡巴巴旗下天貓26-28日連續三天的服飾類促銷還有一天之際,李波在忙碌之餘向記者感嘆道。
有觀點以為中國電商在經歷過近幾年高速粗放的發展後,正轉入阿裡巴巴或京東曾經提及的『修身養性』或『休養生息』階段,評判的標准也正從增長轉為盈利。作此判斷顯然還太早了。
『打價格戰會不會讓我們賺得更少?一定會。』但在李波看來,這是『不打也要打』的危險游戲。有很多像李波一樣追隨互聯網成長的賣家,他們的營業額已經達到千萬以上,並期待從這場競爭中獲得更大的市場份額。
『在中國,電商纔剛剛起步,如果說線下的蛋糕沒增長或正在萎縮,但線上的銷售卻是一直在增長。這個過程中,價格戰有個很明顯的作用,對任何細分類目來說都一樣,就是跑馬圈地。』李波表示,其實很多賣家都知道,如果做個2000萬可能沒那麼辛苦,還有點錢賺,而即使做到2-3個億,賺的錢也和這個差不多,甚至還少。『但當蛋糕變大以後,你要還是一兩千萬的規模的話,就會被吃掉。而做大之後,會有很多投資或者融資的能力,會有很多方法來賺錢。所以前面要先衝,把蛋糕做大。』
這是供應商、賣家、平臺等每個電商玩家都能清楚感受到的事實。劉強東那句『越大越安全』的名言,被不少電商人認同。因此,價格戰在過去的一年半時間裡頻繁地開展,大家不得不疲於奔命,保持位置。而在這個過程中,『二選一』應運而生。
就在京東發動6月大促的前兩天,京東副總裁蕢鶯春突然發博客聲討阿裡巴巴,暗示天貓要求商家進行『二選一』。雖然阿裡巴巴官方否認天貓進行『二選一』,但多位賣家對記者透露,接到過天貓『通知』,若賣家參加了京東6·18店慶月,就會被取消參加阿裡雙11的資格。
『他們搶得很厲害,京東6·18提前一個月來找賣家,馬上天貓也開始了。』陳月(化名)透露稱,『鎖後臺』的事情時有發生。『天貓會提前到賣家這邊來,直接跟你去倉庫看,有哪些貨,哪些是好的,哪些是不好的,哪些要准備好,應該怎麼做。到時候甚至需要鎖我們的庫存,一件衣服有多少數量不可以減少只可以增加,消費者點擊購買後,如果你發不了貨就只能被罰錢或者扣分。消費者不會理會是誰鎖你的庫存。京東也一樣,譬如我們把店面裝修好了說參加京東活動,突然天貓打電話來說不能參加要改了那個頁面,這時候京東就鎖了後臺,讓你進都進不去,被迫要參加這個活動。雙方都很強勢。』
『二選一』的背後,是京東與天貓競爭進一步加劇的倒影。京東在2011年的下半年發力PO P平臺業務,這一業務的核心賣家群體來自服裝鞋帽日化等領域,而天貓在這些領域發力已久,又以『雙11』資格為有力武器發起強勢進攻,京東難免被動。
但最頭痛的還是賣家。『我們夾在中間,他們是神仙打架,我們是凡人受傷。』李波對此覺得非常無奈。
頻繁價格戰或透支品牌
以京東商城十年店慶促銷活動為導火索,在剛剛過去的6月裡中國電商行業經歷了一場集體『價格戰』狂歡。京東、蘇寧、易迅、亞馬遜、當當、凡客等紛紛宣布參戰。
易迅CEO卜廣齊表示:『通過這幾年跑11·.11光棍節和6·18以後,你會發現這不是某個企業的事了,易迅那天的爆發式增長不比京東低,其他的平臺都會有這樣的爆發式增長,這已經變成網民自己的一個節日了。』
但在不少賣家看來,價格戰歸根結底,或者說從來就還是只有兩個主角———阿裡巴巴和京東。陳月舉了個例子。『一般的大促都是12點開始,我們會通宵加班。有次某平臺號稱搞大促,員工要改頁面,結果到12點一看只有幾百個U V,我就說大家收拾東西回家睡覺吧。所以行家都明白其他平臺不用分配太多精力,因為相比起這兩家,其他的份額實在太小了。』
2012年,天貓11·11購物狂歡節產生總銷售額191億,其中天貓132億,淘寶59億。而在今年的6·18店慶月中,京東CMO藍燁向記者表示,整體的銷售規模在6月17日到19日達到了將近50億,三天總訂單數超過700萬單,其中家電銷售額達15.9億,整個開放平臺包括服裝、家具等同比比自營增長了2.5倍。
價格戰、人海戰術接踵而至,李波回憶稱,在去年雙11雙方最緊張的時候,京東和天貓對核心賣家采取的都是『一對一』的盯人戰術。
此次6·18,京東方面給出的數據是,真正因為『二選一』退出京東平臺的只有3家,而且都是服裝品牌,對京東並無造成影響。但李波透露,真正留在京東的核心服飾類賣家只有1-2家。『作為賣家,其實都是在商言商,以服飾類來說,6·18的銷售額只有雙11的三分之一,所以兩者只能擇其優。』
但李波認為,這種選擇其實是相當矛盾的。『我們也不想一家獨大。就好像運營商一家獨大的時候,收費肯定是貴的。有競爭,平臺的收費纔會下來,所以私底下我們希望京東可以快快起來。以前,一般行家都會說搞完雙11,12月份就去北京跑一下,重點支持京東,做一兩個月,錯開時間,其實大家都難處理。』
從另一個角度來說,京東和阿裡巴巴的競爭,也在推動整個電商行業全速前進,對不少玩家來說產生的是另一重煩惱。