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隨著『雙11』的臨近,電子商務產業迎來銷售旺季。為了保障消費者在網購中的合法權益不受侵害,國家質檢總局表示,將在『雙11』期間再次組織開展電子商務產品質量監督抽查,為消費者的『購物車』把好質量關。
從近幾年質監部門統計數據來看,每年『雙11』期間,是電子商務產品質量問題高發期,各類針對網購產品質量的投訴都會大幅上昇,為了更好地保護消費者合法權益,提昇電子商務產品質量整體水平,質檢總局將在此期間對質量問題高發的商品進行監督抽查。據國家質檢總局介紹,本次抽查將以消費者投訴較多且2014年上半年電子商務產品質量國家監督專項抽查合格率較低的日用消費品為重點,采取『神秘買家』直接從電子商務平臺買樣等方式進行抽樣,計劃抽查紡織服裝、鞋類、背提包、小家電和玩具等產品。
此前,國家工商總局曾於10月31日召集阿裡巴巴、京東、唯品會、蘇寧易購、1號店、亞馬遜中國、聚美優品、攜程、58同城、去哪兒網等十大企業,要求梳理以往促銷中出現的問題,采取措施防范。國家工商總局副局長甘霖針指出,應糾正網絡商品交易中存在的准入把關不嚴、對商品信息的審查處置不力、消費者權益未能得到充分保護、網絡經營數據過度封閉和銷售行為混亂等違法違規行為。