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雖然離『雙十一』還有20天,各大家電企業已經厲兵秣馬,准備搶吃這場電商盛宴。《第一財經日報》記者了解到,今年雙十一空調、彩電價格戰仍將延續;同時,由於阿裡巴巴、京東今年已經上市,且消費者趨於理性,產品、服務差異化的比拼則是另一個重點。
價格戰與新品戰
今年國慶的空調價格戰備受矚目,但最終國內市場總銷量卻出現下滑。面對依然巨大的庫存,雙十一成為空調廠家繼續釋放庫存的機會。
天貓電器城相關人士透露,格力空調今年雙十一,再次發起價格戰,一款1.5匹變頻空調的最終成交價僅2999元,而此款空調目前市場價為4380元。不過,格力電器市場部相關負責人則稱『具體情況不清楚』。
『空調價格戰無法避免』,志高電子商務部部長餘燕春說,現在北方開始供暖,制暖空調開始暢銷,針對線上的年輕消費者,各大空調廠都在積蓄力量。『前兩年,志高雙十一的銷量都大於國慶,所以今年投入更大,雙十一的目標也高於國慶。』
餘燕春認為,同時還會開打新品戰,出現更多智能家電,如雲空調、雲電視。畢竟今年是阿裡巴巴、京東上市後的第一個雙十一,『平臺商之間的價格戰也不會像以前那樣簡單粗暴』。
美的空調今年雙十一就主打差異化的兒童空調、廚房空調、智能物聯網空調、除甲醛空調等。上述天貓電器城人士透露,科龍的雲空調、海爾的防PM2.5空調等新品將在雙十一首發。
國慶市場慘淡的彩電業,也要在雙十一『搏一把』,尤其是互聯網電視品牌。創維酷開公司與華為榮耀手機合作的『智慧屏幕』新品,將在雙十一首發,同時准備了主打性價比的4K、2K智能電視型號。
『今年的競爭,特別是價格的競爭會比去年更加激烈』,酷開公司CEO林勁表示,『但是我們不斷提醒自己,用戶需要的不止是價格更優惠的產品,更需要真正好用的產品』。
不僅創維,TCL、海信、康佳、長虹、海爾、夏普、樂視等也都積極備戰雙十一的彩電戰。從天貓電器城的預售情況看,產品昇級明顯,55-70英寸的大屏智能液晶電視更受歡迎,尤其是4K屏成為最大熱門。
電商轉型與物流競爭
雙十一已成為全部電商的節日。除了天貓,家電廠會在線上全渠道運作,包括京東、蘇寧易購等,以及自己的官方網上商城,像酷開還開拓了快樂購、東方購物等電視購物渠道。
從渠道競爭的角度看,物流、服務的競爭成為看點,擺脫了過往一味價格戰的『老套路』。
天貓電器城今年通過『預售』的促銷方式,提前分流雙十一的訂單,因為與小家電不同,空調等大家電需要配送、安裝,過分集中銷售反而影響消費體驗。上述天貓電器城人士表示,空調廠拿到預售數據,就可以先把貨發到各地倉庫,消費者尾款一付,就可以馬上安裝。
今年,阿裡巴巴旗下的菜鳥物流已經啟動,並與戰略合作方海爾日日順物流進行資源整合。天貓電器城宣稱,今年雙十一的大家電物流可覆蓋至全國2600個縣城。
京東昨天(20日)也宣布,其上海『亞洲一號』物流基地一期正式投入使用,助力『雙十一』銷售。京東創始人兼首席執行官劉強東表示,不久的將來,這一物流基地就可開放給第三方賣家使用,以改善用戶體驗。
某知名家電企業國內市場部負責人向《第一財經日報》記者直言,電商渠道的產品總體偏中低端、拼性價比,此前京東『618』、蘇寧易購『818』的價格已經很低。國慶線下的空調價格戰,市場銷售低於預期,說明消費者不買賬,他們更需要差異化的產品和服務。
這位人士冷靜地說,相信今年雙十一增幅會放緩,當然前期各大家電廠都會充分准備,『誰都不想丟份額』。目前,電商渠道在小家電總體銷售中約佔20%的份額;但像空調這種需要安裝的產品,電商佔比只有3%-4%。更何況,雙十一銷量衝高之後,接下來的半年就會生意慘淡,這樣也會浪費資源。『所以,無論廠家還是商家,產品、服務差異化纔是核心。』