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5月29日起,今年來最大范圍高溫天氣橫掃華北黃淮一帶,多個城市進入『燒烤』模式,其中天津、河北、河南、山東部分地區最高溫突破40℃。中央氣象臺5月28日發布了首個高溫黃色預警,較去年提前20天。5月份出現如此的高溫天氣實屬罕見。
廣東省氣象局首席專家伍紅雨告訴記者,目前的高溫天氣和厄爾尼諾並沒有直接,厄爾尼諾事件尚未真正出現。但不可否認,高溫與空調銷售的火爆歷來成正相關關系。
進入六月後,空調的銷售旺季即將到來,不少空調廠商提前做好迎戰准備。記者發現,除了適逢四年一度世界杯開幕的營銷噱頭外,部分空調廠商還打出厄爾尼諾的營銷概念,試圖在銷售旺季中先拔頭籌。
隨著深入調查,記者發現,家電行業銷售一直存在價差『潛規則』。一位知情人士向記者爆料,部分賣場促銷員利用標簽價格與系統過單價不一致的情況,欺騙消費者以獲取不正當利益。
記者觀察發現,除了天氣原因外,經濟環境、互聯網影響、政策變動、渠道變革以及庫存等因素都將不同程度地影響空調的銷售。
根據產業在線數據顯示,2014年4月全國空調總銷量1360萬臺,同比增長4.3%,其中內銷同比增長19%,好於預期,出口同比下滑8.9%,低於預期。而1-4月份,空調總銷量4505萬臺,同比增長6.6%,好於業內預計。
有業內人士向記者指出,目前空調市場競爭十分激烈,各大廠商必須瞄准夏季銷售攻勢,否則錯過旺季就難以完成年度銷售任務。同時他還表示,空調產品細分化是必然趨勢,智能化等新概念將有助於提高用戶的產品體驗,空調市場競爭將漸漸從價格戰轉向價值戰,空調行業或將迎來新一輪洗牌。
厄爾尼諾營銷術
記者發現,近日不少空調廠家大打厄爾尼諾的概念,利用其可能導致高溫天氣的原因進行另類營銷。類似『厄爾尼諾要來了,空調鐵定要漲價』、『厄爾尼諾概率達75%,可提早買空調抗高溫』的廣告標題在網上層出不窮。
厄爾尼諾是一種周期性的自然現象。據研究發現,當厄爾尼諾出現時,中國東北地區夏季發生持續低溫,而熱帶暴雨的減少將導致南方伏旱季節乾旱加劇。世界氣象組織在4月15日發布新聞公報稱,鑒於目前太平洋赤道海域海水溫度已達到出現厄爾尼諾前兆的程度,今年中期可能出現厄爾尼諾現象。
《Climate Central》雜志的氣候科學資深記者Andrew Freedman表示,今年暴發厄爾尼諾的可能性高達80%,而且其嚴重程度還能夠與歷史上最強的厄爾尼諾抗衡。
實際上,『厄爾尼諾』有可能會使南方地區出現夏季低溫的反常現象。作為空調銷售旺區的南方地區,一旦因『厄爾尼諾』導致低溫,一向靠天吃飯的空調廠家不得不面臨著『涼夏』的銷售困局。
根據日本開發的空調指數表明,夏季30攝氏度以上的氣溫多一天,空調銷售量即增加4萬臺,反之若夏季持續低溫多雨,對空調廠商的打擊可謂致命。2008年由於拉尼娜現象導致全國各地夏天氣溫較低,據報道稱當年80%的空調廠家尚未完成年度銷售任務,再加上金融危機的影響,空調業的形勢罕見嚴峻。
5月31日,記者來到廣州海珠區一家國美門店,發現空調專區的人滿為患與其他家電專區形成鮮明對比。空調專區裡分別陳列著各大品牌的空調,格力、美的、志高等銷售火爆。適逢端午節,不少顧客都是全家出動前來挑選,據銷售人員透露,由於高溫天氣來襲,近日空調銷售量比平時翻了一番,『一個早上就賣出了七八臺空調。』
家電銷售價差內幕
在現場,一位銷售人員向記者推銷某品牌的空調時特別強調,如果記者有意買下,她將給出比標價更低的優惠價。她告訴記者,除了能享受當天『預存會員卡10元減免200元』的優惠外,還會給出額外的折扣力度。
一位曾在蘇寧從事家電銷售工作的員工向記者透露,類似這樣的情況其實普遍存在於家電業。有時候促銷員為爭取顧客,會打電話給采購人員進行溝通,通過降價讓利的方式促成交易。『采購人員權衡後如果覺得可以,他就會在這一刻修改系統價,等顧客購買後成交系統會更新回原來的價格。』
這位前員工還表示,有時候標簽上的價格會比系統過單的價格高出一截,促銷員明知這一點卻向顧客隱瞞,並以店家促銷活動等名義向顧客承諾,只要給促銷員若乾金額,顧客可以得到上千元不等的『優惠』。
『比如一臺4K電視標簽價為7000元,但實際上系統過單價只需5500元。銷售員就會跟顧客說私底下給他一定金額,他可以幫顧客『優惠』至5500元,但前提是顧客必須保密不得告訴店長。』實際上銷售人員只是利用標價與系統過單價的不一致欺騙消費者,從中獲利。『顧客覺得自己賺了,肯定不會說。所以除非電視機出現質量問題,否則不會被被店長發現。』
她向記者透露,有時候確實是因為產品價格已經調整,標簽沒有來得及更新。不過由於大多數員工是家電廠家派來,部分促銷員為了自己的利潤,也會故意把價格做高,甚至有時候店長跟督導也會參與其中。
一位蘇寧的在職員工向記者證實了上述的說法。『針對這種情況,公司也采取了一些相應的措施,例如安排連鎖管理運營人員突擊檢查標簽價格。由於現在標簽上有二維碼,連鎖管理運營人員只要用手機一掃二維碼,就知道是否存在價格虛高的問題。』
她向記者表示,消費者應該注意掃標簽上的二維碼,以防因促銷員所謂的『優惠活動』而上當受騙。