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隨著傳統制造業與互聯網深度融合,家電也迎來了『私人定制』時代。
格蘭仕近日推出了『專為年輕消費者定制』的互聯網品牌『UU』,首批產品包括1.5匹超薄PM2.5變頻空調和210昇雙門風冷冰箱,並且只通過線上網絡銷售。
這是繼今年2月與天貓合作推出『U」Love唯愛』系列定制產品後,格蘭仕打造的『個性品牌定制化』。
目的顯然有兩個方面:
一是個性化定制,與同類同品牌差異化。
二是通過強化網絡渠道,嚴格成本優化。
在此之前,阿裡巴巴旗下天貓已出大手筆包下美的、九陽、蘇泊爾等十家知名小家電品牌的12條生產線進行『C2B定制化生產』,產品首日銷售業績突出,總額達18萬臺。
據天貓電器城方面透露,這是業界首個由電商企業包下廠家生產線進行網絡定制的案例,這也意味著以天貓為代表的B2C平臺開始向產業鏈上游延伸。
另一位電商大佬國美則推出『定制版』首頁,以國美在線的會員系統為基准,根據大數據進行個性化商品呈現。
家電行業觀察家劉步塵向記者表示,『現在市場競爭越來越激烈,大家都在想方設法迎合消費者,個性化定制是迎合消費者的有效嘗試。』
而個性化定制的關鍵在於大數據。過去『按單生產』的方式已經不能適應市場新的變化,取而代之的是『大數據、雲計算、開放互動』,企業通過大數據拿到需求,將零散的用戶意見通過數據『定量』,然後反映在產品本身。
同時,也在定制過程中,根據消費者的反饋、數據分析隨時調整產品。
以格蘭仕為例,早在2012年就提出『產業電商』戰略,從以互聯網為首發首銷平臺、推出爆款產品,到與天貓合作推出定制特色產品,再到推出互聯網品牌『UU』。
『UU是互聯網經濟的結晶。』格蘭仕空調國內營銷總監甘建國表示,UU是經過對京東商城等主流電商平臺海量的用戶數據分析培育出來的,著重研究80、90後對家電消費的需求趨勢。
隨著互聯網定制產品成為家電業的新趨勢,也帶來了營銷方式的變革。
比如美的與京東商城宣布共同推動『首屆中國淨水節』,熱水器行業廠商紛紛放風稱牽手蘇寧易購、國美在線搞首發上線,線下線上聯動。
不過,之前家電廠商就已拋棄了以生產為導向的觀念,而轉向以消費者需求為核心,沒有哪家企業會生產消費者不需要的產品。
於是有專家認為,目前的定制產品與過去沒有本質上的不同,只是數據分析更透徹、對用戶需求理解更到位而已。
而且,目前企業在互聯網定制時,主打還是價格,比如天貓定制產品價格定位於『全品類最低』。
劉步塵認為,『真正意義上的定制,需要消費者參與,比如他需要的款式、色彩和大小,乃至增加哪些功能或去掉哪些功能等。』
現在長虹和創維已經可以做到把電視的商標銘牌換成消費者自己的名字。