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從智能電視到智能冰箱在到智能空調,智能家電已然成為今年家電產品的新風向標,然而行業內魚龍混在,在智能化等新概念大肆來襲之餘,難免會出現炒作者,只有真正了解消費者趨勢,懂得用戶體驗,纔是智能家電為之長久發展的原動力。
時代的衝擊就在當下。用戶已經從傳統的個體消費者變成了一個社會化的用戶。現在網上購物關注的是網店的信譽、成交量及其他買家的評價。現在的消費者是一種二維用戶,即生活在自然模擬的社會中,但思維和頭腦卻在一個數字化的世界中。
由於用戶屬性的改變以及互聯網思維的集中爆發,今年以來,國內家電市場變革聲音不斷,產業昇級迫在眉睫,各大彩電品牌自今年以來紛紛推出對應的戰略應對時代變革,一場智能化、互聯網化的浪潮就此席卷整個家電領域。
業內分析人士認為,預計未來幾年,將是彩電行業發展的關鍵時期,也是提昇產業創新能力、加快結構調整和轉型昇級的重要機遇期,必將迎來一個產業變革的大時代。中國彩電行業又一次站在了發展的潮頭,將利用目前大規模協同創新和開放式創新的機制去創造新的未來。
業內專家表示,智能家電能否獲得市場認可,用戶體驗是試金石。當下各個家電廠家都打出智能牌,頗有『亂花迷人眼』之勢。可以判斷,有些智能化功能是符合消費趨勢的,但有些卻有炒作和『擦邊球』之嫌,只有當消費大潮湧過智能家電市場之後纔知道誰在裸泳。
另有分析認為,企業和用戶的交互是通過產品來實現的,通常會有兩種結果,一種是弱連接,一種是強連接。傳統企業與用戶之間其實都是弱連接,即把產品賣給用戶之後,和用戶之間溝通和交互是幾乎是沒有的。而強連接是指產品和用戶之間、企業和用戶之間有非常頻繁的交互,這也正是具有互聯網思維的企業最重視的。