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隨著消費結構由生存型向享受型過渡，以及居民消費能力的提高與消費觀念的改變，人們對洗衣機的需求不再局限於潔淨、節能的單一功能，高端時尚、智能科技成為越來越多消費者洗衣機選購的重要依據。各大企業不斷加大節能、抗菌、智能、靜音等高附加值產品的研發，洗衣機行業也在發生著轉變——以消費需求為導向推動行業的發展昇級。
在洗衣機領域，無論是能夠效仿人類洗滌動作的“智能手洗”、洗衣粉精准自動投放技術，衣量感知、溫度感知等功能，或者是更加貼心的智能洗滌程序、超大、超高投衣口設計，都是企業注重開發智能化產品和為用戶帶來全新洗衣體驗的表現。
家電協會秘書長徐東生指出，用戶需求不斷細化，傳統的單一產品已經不能滿足消費者高品質的洗衣體驗，精細化的洗滌解決方案成為一種必然趨勢。
數據顯示，2013年1~7月份高端洗衣機銷售量、銷售額分別增長了34.82%和35.99%，在洗衣機市場佔比中連續三年走高，2013年佔比達到30.81%。另據中怡康數據顯示，目前行業品牌的集中度相對較高，銷量排名前三的洗衣機品牌共佔據60.02%的市場份額。海爾等品牌在高端化、智能化等領域的持續技術創新，拉動了行業整體的技術昇級和產業革新。
國美電器白電事業部副總經理金亮日前接受采訪時表示，從賣場消費需求的反饋看：隨著生活節奏的加快，消費者對洗衣機的容量和效率有了更高要求，大容量洗衣機逐漸成為市場主流。同時，越來越多更高檔、更舒適的精致面料走入人們生活，促使智能化水平高、可根據不同衣物面料進行專屬洗滌及護理的中高端產品號召力不斷提昇。
業內人士分析，互聯網經濟時代的到來使用戶資源成為整個產業的稀缺資源，創新用戶體驗並最終贏得用戶的認可成為企業發展的唯一真命題，而要實現這一目標就必須為用戶提供差異化的個性化解決方案。
據了解，2013年，海爾洗衣機提出組合式洗護解決方案，重新組合水晶滾筒洗衣機、變頻雙動力洗衣機、復式滾筒洗衣機、Mini內衣專屬洗衣機、熱泵乾衣機五大品類的產品，通過五大產品形成了三種全新的洗滌組合，“洗衣+乾衣”、“多洗+專洗”、“洗衣乾衣2+1”為不同用戶提供了差異化的洗衣解決方案，詮釋了三種獨具特色的生活方式，極大地契合了當前用戶更加個性化、多樣化的洗滌需求。
進入互聯網經濟時代，消費者個性化、多樣化的產品需求使傳統的以企業為核心的產業發展邏輯難以適應新時代的發展特性，隨著消費者在整個產業鏈條中的話語權不斷放大，消費者正越來越多地充當著產品設計者和自己生活方式締造者的角色，而這必然要求企業將消費者納入整個產業創新流程中，通過平臺式整合更快更好地滿足消費者需求。
