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6月27日消息,美菱冰箱近一段時間質量問題頻出,可謂是一波未平一波又起。在6月19日新聞報道的甘肅消費者因美菱冰箱自燃造成30餘萬損失一事還未有最終賠償結果之際,又有用戶遭遇了美菱冰箱主板未用先壞的困擾。
網友微博爆料美菱冰箱問題
今年6月22日17點59分,網友“王海嬿”發布微博稱其3月29日在蘇寧電器常州北橋店購買了一臺美菱冰箱,由於房子一直裝修故沒有使用。直到6月22號打開包裝箱通電使用,結果冰箱不能正常工作,經美菱售後檢測證實冰箱確實存在問題,而且屬於全新未使用狀態。
通過王海嬿微博信息,光明網家電頻道了解到該冰箱主要問題在於主板損壞。但美菱服務態度讓人難以接受,其聲稱不予更換新產品。
據了解網友王海嬿所購美菱冰箱型號為BCD-241ZE3BD,價格3699元,開票單位為常州蘇寧電器有限公司,銷售單位為蘇寧常州廣化橋店。王海嬿曾聯系蘇寧電器,也未得到滿意答復。
直至6月24日,蘇寧纔上門更換新機。截止記者發稿前,王海嬿這篇微博已經轉發923次,評論達到223次。
據悉,近一段時間美菱冰箱質量問題層出不窮,類似王海嬿這樣的情況屬於損失輕微的,還有很多消費者由於美菱冰箱質量問題帶來重大損失,且並未得到賠償的案例。
今年4月份,甘肅景泰縣消費者李先生家中購買的美菱231KHA冰箱,因冷藏室電源發生短路引起的自燃,從而導致大火燒毀房屋,最終損失301461元。而美菱表示只賠15萬,目前雙方正在就此事協商,並未有最終結果。
2010年8月9日,《新法制報》就曾報道《家中莫名失火,冰箱疑為“元凶”》,家住江西省南昌市的辛先生家中發生火災,家中電器僅有美菱牌冰箱燒毀嚴重。
2011年1月5日荊州新聞網刊登《村民家用冰箱成炸彈,突然自燃爆炸嚇壞一家人》一文,同樣是美菱牌冰箱自燃。
2011年8月3日,漢網刊登文章稱,湖北宜昌消費者文紅艷家中的美菱冰箱自燃引發火災,消防員撬門撲滅了大火。美菱冰箱對引起的火災沒有意見,但賠償卻一直沒有到位。
有業內人士稱,美菱冰箱接連發生同樣問題,表明其質量以及品控環節都存在這問題,應該對產品質量作出最終說明或者召回部分問題產品。面對接連出現質量問題的產品,美菱官方並未有任何表態的做法大大損害了消費者對於品牌的美譽度以及忠誠度,進而也影響到國產品牌整體的美譽度。