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京東快速增長的這幾年話題從未間斷,而近日京東副總裁閆小兵放言2年內京東要做家電零售第一的言辭又再次引發輿論關注。在腹背均有勁敵的前提下,外界不禁疑問:京東憑什麼?
上周五,閆小兵在京東總部向媒體公布了一組最新數據,2013年第一季度,京東大家電銷售額同比增長155%,同比增長22個百分點。2013年,京東大家電分別與海信、康佳、LG、格蘭仕等知名品牌達成戰略合作,簽約額達到百億。這些跡象無不在表明,京東大家電銷售仍以高速增長向前衝。然而,僅憑這樣2年內就能衝到第一,閆小兵對目標達成的判斷是否有些樂觀?
閆小兵向記者篤定地回應:京東有這個能力和盤子將大家電銷售做到第一。在他看來,電商之間所有競爭行為都是成本和效率的競爭,低成本,高效率,這是個公平競爭的平臺。
“顯性成本是房租和水電,隱性成本在中間環節,其實已經遠大於顯露出來的成本。包括顯性的成本跟隱性的成本,我們都比傳統行業要低很多”,閆小兵說。而效率方面,京東在整體庫存周轉率、付款周期上低於30天,遠比傳統行業效率高。
然而對京東來說,需要與工廠關系更密切、進一步擴大大家電的采購規模纔能與對手持久搏戰。讓工廠資源向自己傾斜,京東要有值得信賴的模式,在這方面,京東嘗試了很多。
除了縮短付款周期,據閆小兵介紹,在京東發售的家電產品,京東不會做任何人為修改,往往傳統渠道不被重視的產品反而在京東可能成為明星產品,永遠讓消費者覺得京東有價格優勢。
在大家電銷售上京東還推出一系列傳統渠道不具備的服務項目,例如上門收款、211送達、送裝一體、開箱驗機等。關於開箱驗機,這是京東針對大家電首個提出的服務項目,閆小兵說,盡管因為有風險廠商基本不提供這項服務,但為了消費者利益,京東還是決定“首吃螃蟹”。
此外,京東也將與廠家的合作模式多樣化,閆小兵認為,電商發展到現在模式不是唯一的,與廠家合作時,A適合這個模式,B適合別的模式,將來京東也會做O2O模式。“電商拓展性強,模式無邊界”,閆小兵說。
整個電商行業由一線城市向二三線城市蔓延,被挖掘的市場盤子也越來越大,京東很早開始順應趨勢做市場布局。據閆小兵介紹,目前京東在廣東、浙江、江蘇三省已完成無縫覆蓋,訂單配送可通過京東自營物流抵達到縣級市場。對縣級以下市場,目前京東在嘗試通過與地方零售合作、整合倉儲庫存資源等方式,實現電商覆蓋。
“越來越多的供應商主動找我們簽排他性戰略合作”,閆小兵用這句話印證京東模式的優勢。不過目前家電供應商對電商態度的轉變也是不爭的事實:很多供應商發現做全國性的推廣工作,在線下做不太適合,廠家現在更願意把很多新品在電商做首發。閆小兵認為,首發模式市場反應迅速,圖片一上、功能一寫就可以賣了,消費者根據購買的程度,可以迅速在網上做反饋,對廠家來講可以得到第一手的資料。
閆小兵最後重申京東大家電的目標,他說,這只是時間問題,是經過簡單換算可以得出來的趨勢。“實際上我們也跟廠家聊,大多數廠家都認可,只不過每個廠家采用的策略不同,有的更積極,有的相對來說是順應產業趨勢,每一個品牌也許順序有先後,但是總體的潮流和趨勢我們自己非常清楚,兩年內京東會成為家電零售行業的第一位。”閆小兵說。