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電子商務對家電渠道的衝擊,正在從一、二級城市市場向三、四級農村市場延伸。5月6日,在匯銀樂虎網第三屆創富大會現場,匯銀家電董事長曹寬平以《開創中國城鎮化家電市場的新局面》為題,向與會的500多名來自鄉鎮的家電經銷商吹響“全面觸網,打造適合消費者生活的一站式服務平臺商轉型”號角。
作為一家多年來立足於江蘇、安徽、浙江等區域三、四級市場發展的家電連鎖品牌,匯銀家電通過“自營+加盟”的方式,通過面向鄉鎮經銷商打造的“物流配送、安裝服務、信息管理和財務融資”多位一體的綜合服務平臺,實現對農村市場的精耕細作。
不過,面對近年來蜂擁而至的家電渠道電商化浪潮,處在三、四級縣城和鄉鎮市場上的區域家電連鎖企業,市場銷售業績也受到較大衝擊。一位不願具名的區域家電連鎖人士坦言,“從去年下半年開始,電子商務的衝擊已經對農村家電市場銷售產生衝擊,進入今年以來,這種衝擊更加明顯,很多區域家電連鎖企業的業績都出現不同程度的下滑,被迫進行線上線下的一體化經營融合”。
中國家電商業協會副秘書長吳咸建介紹,“早在兩年前,匯銀家電便開始啟動匯銀樂虎網精品加盟店模式,其突出變革就是通過線上線下的一體化融合和管理,將原本只有二三百個平方米的家電連鎖店,變成一家經營面積可以從五百到五千平方米的虛擬店,在經營品類呈現數百倍增加的同時,門店經營人員並沒有增加”。
這種讓加盟或直營店,完成從線下向線上變革的背後,在順應整個產業電商化趨勢的背景下,也給匯銀增加了訂單量,還讓鄉鎮店增加了利潤。
就在當天,匯銀電器天貓旗艦店也正式上線。記者了解到,至此匯銀家電在完成自有電商平臺樂虎網的建立同時,還相繼登陸天貓、易迅、亞馬遜、1號店、京東等第三方網絡平臺,在實現“線上線下一體化”同時,也完成了電商渠道的多元化布局。
面對近年來蘇寧、國美在電商化轉型過程中,還加速實施“去電器化”,追求經營品類的多元化擴張,從家電向百貨等領域進行轉型。對此,曹寬平明確表示,“雖然目前我們的一些門店也在銷售紅酒、進口食品,但這只是嘗試。匯銀家電今後肯定不會像一些同行那樣轉型,未來我們將圍繞用戶生活服務的各種需求,打造一站式解決方案的服務平臺”。
以服務為突破口,建設社會增值的服務化平臺。記者了解到,目前匯銀在所有家電門店,開始引入話費充值、各類生活服務手續費,未來還將會提供家電家裝一體化解決方案,提供婚禮一整套服務方案,甚至還會引進旅行社等等,匯銀家電未來的目標就是在線商務服務商攜程。“我們不與家電制造商搶利潤,我們只是希望通過自身的服務增值平臺來盈利。”曹寬平如是說。
截至記者發稿時,參會的傳統鄉鎮家電個體經營戶中已有100多人提交精品店加盟申請。曹寬平透露,“今年在江蘇、安徽、浙江、山東四大區域市場上,發展1960家匯銀樂虎網精品加盟店沒有問題,現在數量已經很接近”。
同時,建材店老板、房地產中介公司、家裝公司等一批擁有社會人脈關系和固定客源的社會服務平臺,未來都將會成為匯銀樂虎網的加盟商,從而探索出一條以服務為平臺的區域家電連鎖發展轉型新路徑。