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二手家電以低價吸引了眾多消費者
格力董事長董明珠日前在“兩會”期間提出的取消二手家電市場的話題,瞬間引發了業內人士對二手家電市場未來的種種猜測。有業內人士表示,二手家電的交易量呈明顯上昇趨勢,但目前整體混亂、毫無規范可言的二手家電市場,不僅阻礙了二手家電的交易、流通,同時也成為家電行業健康發展的絆腳石。如何化解這一矛盾已成為二手家電市場發展的首要難題。
二手家電銷售挺火
記者走訪了我市二手家電市場發現,二手市場以低價吸引買家,其火熱程度堪比新品家電賣場,而在售家電“大齡”情況並不罕見。在大英路的海口耀江舊貨商行記者看到,冰箱、空調、洗衣機、飲水機等二手家電產品琳琅滿目,新舊程度不盡相同,大部分產品的價格都比新品市價便宜七成以上。負責人胡先生介紹,市價同款3000元的冰箱,在二手市場售價800元,當問及是否提供發票及產品保修問題時,胡先生說:“對於二手家電的收購,我們店不需要進行任何登記,只要買賣雙方當場驗貨交易即可,之後不會有關於產品問題的任何接觸。”
記者走訪時了解到,由於缺乏有效的監管,一些本應淘汰的廢家電經過噴漆、非法拼裝等“手術”後,以新家電的面貌混跡於二手市場,不僅存在易爆、易燃等安全隱患,而且可能造成大量電子垃圾,導致環境污染。而整個海口二手市場的電腦、冰箱、空調都沒有粘貼“舊貨”標識,也沒有寫明使用年限。當記者問到“為何沒有‘舊貨’標識”時,一些經營者則明確表示:“不知道有這回事。”
記者在58同城、趕集網以及二手網等網站上看到,海口地區銷售二手空調的信息就有300多條,一家二手店鋪從3月初至今已銷售出30件二手家電。
雖然網上的二手家電買賣風生水起,但是國美電器維修部的鍾先生提醒市民,因為二手家電的出處畢竟是個人渠道,質量安全沒辦法保證,因此購買時一定要索取家電的發票、合格證和報修單,並要求賣方提供不少於3個月的保修服務,交易雙方另有約定的除外。
然而記者調查發現,我市多數舊貨商鋪只出具一張收據,更有些則什麼也沒有,消費者買了舊貨後,只要交了錢,再出什麼問題,賣方什麼責任也沒有。
據了解,舊電器電子產品包括電視機、電冰箱、洗衣機、房間空調器、微型計算機等產品。同時,要重視舊家電質量安全,舊家電也有“保修期”,舊電器電子產品經營者應當在交易達成後,向購買者出具銷售憑證或發票,並提供不少於3個月的保修服務,交易雙方另有約定的除外。
二手市場要三方規范
國家是否會取消二手家電市場?專家普遍認為不會。海南大學經濟學教授王毅武坦言,廢棄二手家電市場將加重低收入人群的生活負擔,政府致力於家電回收,取消二手家電市場與當前我國經濟形勢不符。此外,放眼其他發達國家,目前也沒有哪個國家禁止二手家電交易。相反,像美國、日本等地區的二手家電市場產業鏈非常完善,已形成較為成熟的市場氛圍。
王毅武稱,規范二手家電市場需要政府監管部門、生產企業和經營企業一起參與進來。首先需要政府提供一個公平的平臺,設定行業規則以及懲罰措施,這是營造健康行業的前提。此外,采取“平臺+企業”的管理模式,經營企業應該與生產企業聯手對進入二手市場的產品做一個售前鑒定,按照統一的規定給出售價和服務。
如何避免二手家電交易糾紛,王毅武表示,從消費者角度來說,購買二手家電可以先了解家電使用情況等重要信息記錄,同時向商家要求出具票據證明,纔能夠有效保護自身合法權益,也能為推動二手家電市場的信息透明貢獻力量。