體驗者在試用雲空調終端客戶端

　　雲空調掛機

導購員現場介紹雲空調功能

　　上周五，志高空調在北京正式發布雲空調，雲空調是志高公司差異化戰略的重要產品，經過推廣，現場已出售66套高端機。其實，很多空調廠商都已意識到大眾化的產品和價格戰已經不能帶動市場，各家都想在2013年利用自己的差異化產品佔領市場制高點。

　　市場調查顯示，目前階段，消費者對具有附加功能的差異化空調雖有所期待，但並沒有業內想象的那樣“感冒”，價位過高是阻礙因素。業內專家認為主攻差異化產品是廠商越來越理智的表現，但廠商應根據市場需求來設定差異化產品，而且要將概念型產品變為務實型產品。

　　現象：差異化空調五花八門

　　2012年，由於市場趨於飽和、產銷規模達到很高水平，加之整體經濟環境影響，空調行業出現銷量整體下滑的情況，各家廠商都在發愁如何在2013年冷年絕地反擊，差異化戰略應運而生，差異化產品則成了各廠商的殺手?。

　　上周五，廣東志高空調有限公司(簡稱“志高空調”)在北京正式發布其公司獨有的雲空調。“經過近一年的推廣體驗，市場效果較好，所以現在正式上市。”志高空調華北區總監汪喜洋介紹，雲空調是其公司在2013年度推出的差異化高科技產品，可以用手機客戶端直接控制空調。此外，用戶還可以使用雲空調看電影聽音樂等，“志高空調的產品陸續都會加入雲技術，雲將成為志高空調的標志”。

　　無獨有偶，其他一些廠商也開始實施差異化戰略。據了解，海信科龍電器股份有限公司(簡稱“海信科龍”)在上個月正式推出空氣淨化類空調。目前，海信科龍在市場上擁有全淨化空調和過濾PM2.5空調，前者主要祛除房間內甲醛等有害氣體、雜質，對房間的環境有調試作用，後者則專門祛除房間空氣中的PM2.5有害物質。據悉，兩種產品都經過我國最權威衛生部門的檢測。海信科龍北京分公司總經理杜向陽表示，空氣淨化類空調將是其公司在新的一年主要推廣的產品。

　　如果說空氣淨化類空調的推出正與目前的天氣環境相契合，那麼海爾、格力等公司推出的節電節能空調則讓消費者獲得實惠的產品。據了解，海爾公司在去年下半年已經推出了0.1赫茲變頻空調，產品能實現3分鍾制冷制熱，目前正處於市場推廣期。而一直以研發空調核心技術聞名的格力空調，在獲得2012年逆勢“大豐收”的基礎上也推出了帶有雙級壓縮機的“全能王”。

　　“普通空調是單級壓縮機，‘全能王’采用的是雙級壓縮機。”格力北京分公司市場部部長吳巧梅介紹，雙級壓縮機是格力研發人員歷經4年時間研發成功的，在零下30攝氏度的情況下可實現快速制熱。之所以叫全能王，是因為它在擁有正常空調功能外，還擁有淨化空氣等附加功能，“對於格力而言，最好的差異化戰略就是在核心技術上領先”。

　　特點：高端獨特與跟風成兩陣營

　　記者調查發現，這些差異化空調都有一個共同的特點：價格昂貴。以志高雲空調為例，2匹半櫃式雲空調市場售價近13000元。“價格雖然高，但物有所值，其中的高性能是其他空調難以比及的。”志高空調華北區總監汪喜洋表示，志高空調今後要繼續打造高端形象和高端產品。海信科龍空調北京分公司總經理杜向陽也表示，其公司專業祛除PM2.5的空調目前售價也比較高，屬於高端機型。

　　“附加功能多的空調價格都會高，推廣投入也大。”一位空調廠商市場部工作人員向記者透露，其公司會把推廣高端產品的場地定在北京、上海等一線城市最高檔的場所，活動布局、贈品等都是一筆不小的開銷，“投入這麼大，就是想告訴消費者我們推出的產品是‘高富帥’，可以帶給他們高端品質生活”。“目前我國的空調市場已經趨近飽和，廠商在銷量上不能增加，增加產品附加功能、價位稍高以拉動銷售額也是一種經營方式。”中國電子商會副秘書長陸刃波表示。

　　除了走高端范兒，一些廠商的產品都具有獨特性，如格力雙級壓縮機、志高空調雲技術、海爾0.1赫茲技術等都是業內獨有的。與之形成鮮明對比的是，一些空調廠商喜歡跟風，難有自己的特點，空氣淨化類空調的生產尤為明顯。在此類空調的市場並不成熟的情況下，已經有很多廠商加入，市面上一些空調產品打出過濾各種有害物質的招牌，但消費者並不願輕易買賬。“我不敢買包含太多功能的空調，因為我不知道它的這些功能是不是能全實現，萬一實現不了，我就浪費了很多錢。”近日正在選購空調的消費者解先生認為，現在很多空調都是多功能空調，消費者很難知道哪家更為專業。

　　市場：價位較高成為購買阻礙

　　2012年是變頻技術搶佔市場的一年。2012年1月至11月，國內知名數據調查公司中怡康對942個縣/市的7290家門店進行了監測，數據顯示，變頻空調零售量份額為52.02%，零售額份額為60.12%，該組數據也顯示出市場對新技術的認可度。那麼現在增加附加功能的空調能否像變頻空調擊敗定頻空調一樣成功搶灘呢?記者也對此做了調查。調查顯示，消費者對新技術有所期待，但高價位仍是一大購買阻礙。

　　在參與調查的消費者中，有64%的人認為其家中需要帶有淨化空氣、雲技術等功能的空調。北京的瞿女士告訴記者，其家中有嬰兒，正好需要空氣淨化類空調和遠程操作的雲空調。70%的人認為空氣淨化類空調比較貼近生活，好操作，但雲空調和物聯網空調等屬於高科技產品，需要一段時間的適應期。

　　雖然認可廠商的差異化產品，但是90%的人認為新產品的定價若太高，他們不會選擇主動購買。有85%的人表示，如果價位並未高出預期，在有需要的時候也會購買。“價格超出預期會影響銷量。”

　　對策：廠商要以市場需求為導向

　　“差異化競爭是2013年空調業比較顯著的特點。生產差異化產品是空調廠商越來越理智的表現。”家電業資深媒體人呂盛華告訴記者，已經有越來越多的空調廠商意識在市場趨近飽和的狀態下，價格戰已經不能帶動消費，競爭手段不再是以量取勝，差異化競爭是比較理性的競爭方式。中國電子商會副秘書長陸刃波也認為差異化戰略讓企業在現有基礎上有可能佔領市場制高點。

　　在肯定空調企業做出改變的情況下，兩位專家也支招企業如何進行差異化競爭。“企業的差異化產品要根據市場需求和自身優勢來研發，有的比較實用，有的有前瞻性，這都不影響企業尋找差異化路線。”呂盛華認為，務實型產品是消費者迫切需要的，如淨化類空調、節能型空調，如果能夠達到標准，可能在短期內就能看到市場效果;而前瞻性產品，如雲空調、物聯網空調等需要一個適應過程，“不能生硬嫁接時髦的東西，產品好不好，市場會用它的方式來投票”。陸刃波認為，具有附加功能的空調產品市場前景很好，成熟的企業應該根據消費者需求來提供成熟的產品，要讓差異化產品融入消費者的生活，而不應該打概念。

　　專家還認為，企業在關注滿足市場需求的新功能時，也應該在空調節能、制冷制暖等核心技術上下工夫。此外，企業還需有自己獨特的市場推廣策略，以使市場更早地認可新空調。