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競爭激烈的電子商務領域,注定是個充滿“戰爭”的“江湖”。15日,京東、蘇寧、國美等電商巨頭網上約架,價格“殺手?”層出不窮。不過,電商們豪氣衝天地相互攻訐,是否真能換來對顧客的真正實惠?價格戰的背後,又隱藏著什麼樣的“陰謀”?
京東聲稱“所有大家電保證比國美、蘇寧連鎖店便宜至少10%以上!”,而蘇寧表示易購網站一定不高於京東,國美電器網上商城聲稱全線商品價格將比京東商城低5%。按此演繹起來,必定表現為價格上的跌跌不休。
試想這樣的價格大戰,其底線在哪裡?對廣大顧客來說,商品成本始終是電商藏在背後的一張王牌,這種價格信息的不對稱,使得對廣大顧客來說,價格的變化莫測,很像是一種令人眼花繚亂的誘招,進而擾亂顧客對商品價格底線的預期,反而影響購買決策。另一方面,此次價格戰自始至終都是按照電商們自己的邏輯出牌,其根本的目的,並非是以消費者為中心。正如不少人所分析指出,電商價格戰的目的,無外乎借機打敗對手,佔據更大市場份額,甚至達到壟斷地位。而壟斷地位的獲得,正是為了進行更大范圍的價格壟斷。這對廣大顧客來說,能是利好嗎?
對於價格戰本身,人們懷疑,電商利用價格戰引起行業紛爭,還有借用媒體的大幅報道來給自己做免費廣告的企圖。這樣一種營銷手段,在“眼球經濟”時代,似乎已成不少廠商屢試不爽的通行做法。而參與其中的消費者,則很可能成為為其營銷造勢的免費力量。
價格戰的直接惡果,已經有顧客領教過了。就在不久前,蘇寧易購被網友投訴,稱接下訂單不發貨,甚至還有電商私自取消客戶訂單的做法。此次電商這種非理性價格大戰之後,是否也會迎來普遍的“訂單取消潮”,把更多消費者玩於股掌?這樣的可能盡管人們都不願看到,但卻似乎難以避免。其實,電子商務行業的價格戰亂象,一定程度上正是行業成長的“煩惱”,反映出來的正是行業發展還不太成熟。加強行業自律,提昇有效監管,切實保護消費者利益,正是遏制亂象,促進行業持續健康發展的急迫之舉。
劉強東否認停止大戰價格戰永不結束
8月17日下午消息,針對財經網報道稱,劉強東宣布價格戰已經停止一事,劉強東通過新浪微博表示,此消息是誤讀,價格戰永遠沒有結束那一天。
(網絡截圖)
財經網報道稱,8月17日上午,劉強東獨家接受采訪,提出京東要停止價格戰,他說價格戰是必然發生的,但現在這是一場惡性價格戰,“如果這樣下去,不出三個月三家都得死”,他宣布戰爭已經結束。
對此,劉強東回應說:“這是誤讀,價格戰永遠沒有結束那一天!我們昨日發了2億多優惠券,一直等著蘇寧也跟進呢!”
他進一步強調說,自己從沒說過戰爭已經結束,相反,戰爭剛剛開始。
此前,劉強東挑起的大家電價格戰引起媒體的廣泛關注,他宣稱京東大家電三年內零毛利,所有大家電保證比蘇寧、國美連鎖店便宜至少10%以上,蘇寧、國美此後都宣布應戰,並推出相應降價舉措。