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前幾日,國美宣布從8月17日開始,全國1700多家賣場實行“線上比價,線下下單”活動,宣稱消費者在賣場可以差價,只要賣場價格比京東高,當場調價。同一天,蘇寧也宣布全國賣場從17日開始今年最大的一場促銷活動,而口號與國美也相當一致,線上線下同價,對手則都是同一個:京東,而這也昭示著,這場電商價格戰,從線上開始蔓延到線下的實體賣場。看上去,這場價格戰似乎有擴大的趨勢,而真實情況是否像國美蘇寧所說,線上線下同價呢?
線上線下同價,在筆者或者更多熟悉家電市場的朋友來看,是幾乎不可能的事情,畢竟運營方式不一樣,成本也不一樣,要想完全同價,那銷售商和廠商豈不是要賠錢賺吆喝?帶著這樣的疑問,筆者在周末探訪了北京的多家國美和蘇寧賣場,想要證實賣場價格是否真和線上同價,另外也想看看如果真的比線上貴,會不會當場調價。
賣場真的會有這個比價處嗎?
因為在去賣場之前,筆者看到一個微博控在賣場拍照而被抓的微博,所以這次去賣場並沒有像往日那樣帶著相機,而是以一個普通消費者的身份去小心詢問,當筆者走進賣場,用手機拍照時,的確也遭到促銷員的阻止。而從筆者暗訪多家賣場的情況來看,國美和蘇寧確實是有線上線下同價,但似乎又不是真正的線上線下同價,聽起來有點繞口,接下來筆者就為大家詳細道來。
●線上線下確實同價但並不是全員參與
幾乎筆者去的每家賣場門口,都能夠看到各種線上線下比價的宣傳條幅,足可見這次國美和蘇寧似乎是要來真的了。在國美賣場內,一走到大家電區,筆者就看到了這些家電產品機身上與往日完全不同的價簽,上面無一例外的寫著“擊破網價,直降XXX元”的大字,而這些價簽,電視、冰箱、空調、洗衣機全都有,另外,只要貼著這些價簽的家電產品,經過筆者比對網上價格,確實相同。在蘇寧賣場,場景同樣,只是沒有這麼明白的價簽,但價格也是和網上相同,那麼真的是線上線上同價了嗎?
賣場門口大幅的比價海報
顯然不是,在筆者轉賣場的同時,發現一些之前筆者報道過行情的產品,價格依然未變,為此,筆者也問了促銷員,從促銷員那裡筆者也得到一個信息:並不是所有的產品都是線上線下同價。另外,筆者也發現一些產品相比之前有降價,但還是會比網上高一些,針對這個問題,促銷員是這樣回答的:“所有的產品都和網上一樣?那怎麼可能,我們這邊成本要比網上高,要是一樣還怎麼做生意。”促銷員還告訴筆者,他們每個人手頭都會有一個價格單,上面標注著店裡產品的網購價,但並不是所有的產品都在這個價格單裡,當筆者說想要看一下這個報價單,卻被促銷員拒絕了。
另外,之前從新聞上曾看到有的賣場專門設置比價臺,會開放WIFI方便消費者比價,而這一切,筆者所去的幾家賣場都沒有看到,至少筆者沒有在非常明顯的地方看到,WIFI就更不必說了。