2012年3月27日，香港——國美電器控股有限公司(香港交易所：493，連同其子公司以下簡稱“國美上市公司部分”，上市公司和非上市公司以下統稱為“國美”或“集團”)今天公布了截至2011年12月31日(“報告期”)的全年業績。

　　本報告期內，國美上市公司部分銷售收入總計達到​​人民幣598.21億元，比2010年同期增長17.5%。

　　國美上市公司部分綜合毛利潤由人民幣93.60億元增至人民幣108.59億元，比2010年同期增長16.0%。

　　報告期內，國美上市公司部分新開門店282間，關閉門店29間，淨增門店253間，總門店數由2010年年底的826間增加至1079間，覆蓋中國235個大中城市。截止報告期末，國美上市公司部分累計推出40間“新活館”，並完成661間現有門店的“新模式店”改造工程。

　　同店銷售同比增長3.1%。

　　2011年是國美執行新五年戰略規劃的第二年。本報告期內，集團遵循年初提出的“厚積薄發，領先2011”戰略指導方針，面對全球經濟復蘇緩慢、國內經濟運行錯綜復雜、政府持續宏觀調控、家電激勵政策逐步退出以及新興行業競爭等諸多挑戰，集團對五年規劃進行了優化，圍繞保增長、降費率、提昇綜合利潤率及資金使用率等核心經營戰略，重點突出以規模擴張和精細化運營為核心的戰略目標，在運營模式和采購模式上進行了調整。報告期內，集團啟動了以消費者需求為導向、以供需鏈全面整合為核心的商業模式轉型。國美的企業戰略將從內部戰略轉向聯盟體戰略，零售模式從賣場經營轉向商品和客戶經營，業務管理從合同管理轉向單品管理，並將逐步實現銷售、財務、供需鏈內外部協調一致的一體化整合。

　　報告期內，國美上市公司部分實現銷售收入人民幣598.21億元，比2010年的509.1億元增長17.5%；綜合毛利潤從人民幣93.60億元增至108.59億元，年同比增長16.0%。

　　在本財年期間，集團依托不斷優化的供應商和物流配送網絡，在確保門店經營效率的同時，擴大與完善門店網絡布局，並實現同店銷售同比增長3.1%。截至報告期末，國美上市公司開設新門店282家，關閉低效門店29家，門店總數達到1,079家，並累計推出40間“新活館”，完成661間現有門店的“新模式店”改造。在中國大陸地區，集團還有595家非上市門店及63家北京市大中家用電器連鎖銷售有限公司(“大中電器”)門店，這些門店由國美上市公司的管理團隊統一管理，經營業績基本與上市門店持平，國美集團的總體銷售規模保持行業領先地位。報告期內，國美集團運營的門店數量合計達到1,737間，覆蓋了全國416個大、中城市。

　　在本財年期間，集團強調門店效益與網絡開發並舉，在進一步擴大門店網絡覆蓋、深耕二級市場及持續門店改造的同時，集團成功實施新ERP信息系統、持續優化供應鏈及物流配送鏈、大力發展電子商務等多渠道經營能力、強化3C業務，深入推進與電信運營商業務合作、進一步深化差異化經營、持續推動ODM、OEM體系建設，以提昇集團的整體盈利能力。

　　在強化3C業務方面，通過對門店終端改造，全面提昇客戶體驗；通過由品牌管理轉化為真正的商品管理，不斷豐富3C商品目錄，增加3C商品配件，同時憑借強大的渠道優勢，深入推進與電信運營商的業務合作，大幅提昇了3C銷售佔比及利潤收益。

　　在電子商務方面，集團在中國蓬勃發展的網上零售領域進一步擴大經營投入，即於年中推出了全新的國美電器網上商城後，形成了國美電器網上商城和庫巴購物網的雙品牌布局。兩者共享集團在采購、物流、信息、服務等方面的優勢，並通過線上線下良好的互動銷售，實現了理想的銷售增長。

　　除了電子商務領域的舉措，國美還在2011年11月全面實施了ERP Leader領航者工程，這是中國零售業第一個涵蓋單個門店、商品和人員管理的系統。新的ERP系統大大提高了集團在門店、商品、客戶、後臺系統的管理能力和供應鏈協同這五大核心能力，實現了管理到單店、單品、單人。新系統成功創建了一個全面的監管、控制和預算體系，實現了資源最佳分配，優化了成本控制，並大大提高了集團的經營效率。

　　為了從戰略角度推動自身的差異化經營並充分利用規模優勢，國美不斷繼續發掘與國際知名電器品牌合作的機遇，同時以主推、包銷、定制、OEM、ODM及商品配件等多種模式推進與重要供應商的差異化戰略合作。2011年9月，集團成為伊萊克斯在全球最重要的空調銷售合作伙伴。國美還與伊萊克斯簽訂了5年合作協議，將產品范圍擴展至廚房用具和其他家用電器。與國美達成合作協議的其他超大規模差異化產品制造商還包括戴爾、三星、LG、夏普、三洋和美的。

　　國美憑借雄厚的實力和出色的業績獲得了多項國內外殊榮。2011年9月12日，國美被《福布斯》雜志列入“2011年亞洲上市企業50強企業”，是上榜的唯一一家亞洲家電零售商，凸顯了國美作為中國第一大電器及消費電子產品零售連鎖企業所取得的非凡成就。同在2011年9月，“2011(第17屆)中國最有價值品牌”在南京揭曉，作為零售業的代表品牌，國美自2007年連續五年，位列該榜單零售業品牌價值第一名。2012年1月16日，美國德勤與STORES Media聯合發布了《全球零售力量2012年度報告》，報告公布全球250家零售企業排名，國美排名第75位，連續三年蟬聯中國家電零售連鎖行業第一名。

　　國美主席張大中先生表示：“面對國內外日趨復雜的經營環境，我們在2011年全年仍然取得了理想的財務業績，這令我們欣喜萬分。如何從依托於場地和供應商的經營模式昇級為以商品和客戶為中心的模式，這是整個中國零售業共同面臨的挑戰。作為中國最大的電器零售商，國美應當在中國零售電器業的發展轉型期發揮至關重要的作用，有義務引領業界迎接挑戰，促進產業轉型。我們最新部署的ERP Leader領航者工程在國美與供應商之間建立起了密切的協同聯系，為實現這一目標提供必要條件。展望未來，集團將繼續執行五年戰略計劃，以同店增長與網絡開發並舉為原則，加強全國門店網絡的覆蓋、改進並完善現有門店的格局、加快門店經營效率的改善、引導快速而平穩的發展，將國美打造成具有全球競爭力的電器零售企業。”