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一年一度的3·15消費者權益保護日即將到來,國美方面表示,今年將以服務為主線,從產品、價格、服務三方面保障消費者權益。
“加強消費者維權意識,保障廣大人民群眾享受服務的合法權益,維護家電市場的公開公平透明的交易環境,是對國美的基本要求,也是構建廣州和諧的根本性要求。”記者了解到,國美近日已向廣東省消費者委員遞交了請求監督邀請函,請求消委會在3·15期間對產品、價格、服務等進行監督。
國美同時加入廣東省消費者委員會在廣東消費網開通的“消費糾紛和解平臺”,通過該平臺國美將直接面對消費者的投訴和諮詢,並主動與消費者進行協商,及時解決消費糾紛。廣東省消委會也會對投訴情況進行實時跟蹤、督辦。以促進相關爭議糾紛得以妥善處理。
3月15日是“國際消費者權益日”,也是廣大商家回饋用戶的重要時刻。廣州格蘭仕相關負責人表示,3.15活動期間,凡購買格蘭仕變頻空調即可獲得十年金卡一張,享受格蘭仕十年包修政策。
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