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在國內,對於汽車召回相信很多人都不陌生,然而在家電領域召回的例子則少只又少。家電領域的召回在2014年得到了媒體的廣泛關注。事情起因在於2014年一季度,戴森和東芝就分別發布了召回公告。不同的是,戴森公司的召回是面向全球,而東芝召回卻繞開中國市場。3月,戴森在官網發布公告稱,由於其生產的AM04和AM05的無葉冷暖器存在『由於燃路引發機內火花』,因此向全球召回已售出的近100萬臺設備。2月,東芝方面宣布面向除中國以外的全球市場召回58.3萬臺帶烘乾功能的洗衣機,原因是產品發動機以及排水閥線路存在故障,有自燃隱患。繞開中國市場召回觸動了國人的神經,引起了人們的討論。
回首近幾年的全球家電行業召回情況可以發現,家電召回涉及最頻繁的國家為美國和日本,往往只有涉及全球范圍內的召回時纔包括中國,而國內企業面向國內的召回舉措更是寥寥無幾。有記者粗略統計,近五年來外資家電的全球召回案例,『不涉及中國市場』的已經有十多宗。而幾乎所有外資企業的托詞中都隱晦地表達著這樣的觀點,中國的家電召回沒有相關的制度可循。
一時間家電召回制度引起了媒體的關注。據悉,早在2010年國務院法制辦就曾下發《家用電器產品召回管理規定(征求意見稿)》,擬要求生產者對其生產的家用電器產品履行召回義務,對未按規定實施召回的處以3萬元以下的罰款。但時至今日,征求意見稿已下發近五年,該規定仍在征求意見中。
有行業專家認為,相關政府部門在出臺家用電器召回方面的法律法規時應該果斷堅決,不應該為一個在全世界很多國家都通行的條例而在中國市場拖延數年之久,更不應該持續拖延下去。好消息是去年3月15日起正式實施了新消法,其中第十九條和三十三條中對召回制度等方面都有了更完善的規定。新年開始,讓我們繼續關注中國家電召回制度的建設和發展。