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隨著小米牽手美的、阿裡巴巴牽手海爾、方太牽手京東等新聞一次次刷新著人們關於商業合作的理解,近日,奇帥亦宣布搭上強強聯合的高速列車,與民族家電巨頭海爾展開戰略合作。
海爾、奇帥喜『聯姻』
據寧波奇帥電器有限公司營銷總經理李雪東介紹,日前,奇帥電器與海爾集團正式達成戰略合作,共享售後服務平臺、銷售平臺、物流平臺和產品資源。作為合作的第一步,目前奇帥洗衣機已經全線進駐海爾日日順巨商匯線上平臺,並成為海爾巨商匯的重點推廣品牌。
巨商匯是海爾集團打造的線上線下一體化的B2B服務平臺。據了解,巨商匯目前擁有3萬家上線客戶,以自主開店、自助營銷的方式幫助家電企業建立和管理營銷渠道,利用平臺的生態圈創造出新的需求和新的市場。
海爾品牌在中國家電圈的知名度自不待言,正因為海爾極高的知名度和號召力,家電界的大小企業都渴望抱一抱這棵大樹,而海爾卻對合作伙伴有著極高的要求,對合作企業的綜合實力、行業口碑、專業制造能力、渠道網絡情況以及服務水平等多方面都一一細加考量。
寧波奇帥電器從各角度來說無疑都是海爾的最佳拍檔。在洗衣機行業深耕了十一年的奇帥電器,可謂是目前國內規模最大、最專業的洗衣機制造企業之一。2014年,在家電行業普遍蕭條的形勢下,奇帥逆勢增長,洗衣機銷售額取得了連續第十一年的兩位數增長,高端洗衣機產品的銷售佔比也增長了30%。與此同時,奇帥還加大了產品研發與市場投入的力度,2014年奇帥的產品研發費用超過3000萬,營銷、廣告投入同比增加20%,員工同比增加20%,並在2014年的10月份上馬了新的耗資巨大的滾筒洗衣機項目。
巨頭聯手多方受益
『合則強,孤則弱』,《管子•霸言》中的這一句話,精煉地闡明了當前中國各項政治、經濟戰略布局的源發點。這一年,習大大在參加APEC會議以及多場國際活動的場合,反復談到『合作共贏』;這一年,中國與周邊國家如美國、俄羅斯、澳大利亞等合作進入暫新的發展軌道。同樣,『合作共贏』也成為了當前中國企業界處理市場競爭和提昇運營水平的最有效手段。
談到與海爾的戰略合作,奇帥電器營銷總經理李雪東認為,合作至少能在企業管理、渠道拓展、品牌提昇、客戶服務等方面帶來很大提昇,能夠讓企業、經銷商、消費者等各方均受益。
從企業經營的角度來說,海爾是全球白電第一品牌,是中國企業界的一支標杆,海爾的經營智慧和品牌管理經驗值得每個家電企業學習。常言道,『三人行必有我師』,通過合作,奇帥能夠從海爾的企業文化、品牌建設、管理架構以及經營模式等等方面獲得啟發,並得以提昇自身的經營管理水平。海爾通過與奇帥的合作可以將奇帥銷售渠道與海爾的銷售渠道融合在一起,實現銷售渠道的倍增,共享雙方優質的產品資源和售後、物流資源。
從系統管理的角度來說,海爾巨商匯平臺采用了最先進的互聯網技術,在流程設計、體系創新、智能化數據化管理等方面都走在傳統企業的前面。『奇帥進駐巨商匯平臺,將有助於奇帥從線下渠道向線上渠道的延伸,從而實現線上線下銷售渠道的快速融合,進而實現廠家、商家、消費者的多方受益。』『巨商匯也將成為奇帥打造終端體驗店的線上支橕平臺。』李雪東談到巨商匯時說。
從經銷商服務的角度來說,海爾巨商匯平臺整合了IHS、售後、物流服務和供應鏈金融服務,構建了企業與供應商、經銷商、用戶等資源開放、協同、共享的綜合信息平臺,經銷商可7*24小時隨時隨地下單,在線付款,即時到賬。同時,平臺采用精簡、人性化的業務流程,提供在線活動策劃、郵件推廣、政策傳達等功能,海爾銷售渠道與奇帥銷售渠道可以共享雙方優質的產品資源,並為經銷商提供更優質更高效的服務。
從消費者服務的角度來說,繼打造『1.3.7無懮服務承諾』以來,奇帥洗衣機的服務質量已經成為家電行業的一面旗幟。而海爾的售後服務在行業裡有口皆碑,在此基礎上,奇帥、海爾聯盟,雙方共享各自龐大的售後服務網絡、人員和設施,優勢互補,將保證奇帥和海爾能夠為客戶和消費者提供更完善更周到的服務,高效的解決問題的能力,真正做到零距離對接。
家電企業頻頻聯手意欲何為?
近年來,家電界頻頻爆出『結婚』喜訊!2013年12月9日,海爾集團與阿裡巴巴集團聯合宣布達成戰略合作;2014年10月13日,方太聯合京東打造智能廚電產品;2014年12月14日,小米科技斥資12.66億元入股美的集團......
事實上,巨頭聯姻的故事並不僅出現在家電行業。通訊業、科技界、地產界等等行業也常有類似的新聞事件上演。只是這一年,家電巨頭聯姻的勢頭格外凶猛,究其原因,既有外部環境的因素,也有企業內因在推動。
就外因而言,2014年中國家電行業面臨經濟遇冷、政策退出、內需疲軟以及房地產等相關產業的滑坡等現實,很多企業的銷售和經營出現困境。據報道,2014上半年,三大家電彩電、冰箱、洗衣機行業呈現不同程度的下滑,零售額分別同比分別下降15.5%、8.5%和0.3%,而且據業內人士分析,下半年下滑幅度更大。當經濟不景氣的時候,積極應變,抱團取暖,便成為企業應對競爭、獲得成長的最有效方式。
就內因而言,這些選擇強強聯合的企業,大多擁有一顆包容、開放的心態,一種不斷學習、不斷進步的發展意向和強大的逆勢崛起的生命力。歷史的經驗告訴我們,排斥合作只會讓企業越做越小,而積極合作則會讓企業發展壯大、互利共贏。
對家電行業而言,2014年可以說是血雨腥風的一年,不少家電企業倒閉的倒閉,重組的重組,跑路的跑路,但是優秀的企業卻越來越優秀。在筆者看來,未來的家電行業將加劇呈現一種弱者更弱、強者更強的發展態勢。