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盡管受到家電整體市場萎蔫的影響,傳統大家電中的彩電冰箱及洗衣機均在前三季度錄得同比負增長,但廚房衛浴類產品卻延續了快速增長的慣性,據中怡康數據顯示,今年前三季度熱水器市場零售額同比增長8.2%,賈東昇告訴記者,預計熱水器市場全年同比增長有望突破10%。
目前我國熱水器行業主要生產消耗四種不同能源的熱水器——電能、燃氣、太陽能、空氣能,由於燃氣熱水器相較於電熱水器,有加熱快、用水量不受限制、出水量大、佔用空間小等諸多優勢,目前佔據使用市場半壁以上的份額。電力熱水器在安全的基礎上又進一步向舒適、方便的方向發展,近年產品在加熱時間預熱等方面有較大的技術進步,其市場呈現穩步增長。而太陽能及空氣能的銷售份額較低,空氣能的新進入企業呈上昇趨勢,太陽能參與企業數量呈下降趨勢,但是後兩者在鄉鎮及農村市場空間巨大。
隨著北方冬季供暖以及全國各地區全面步入寒冬季節,熱水器使用頻率及使用安全問題投訴也呈現激增,除了安全隱患擔懮外,普遍反映集中在制熱效率和購後安裝費用問題上面。
近期,上海市質量技術監督局對本市生產和銷售的家用燃氣快速熱水器產品質量進行了專項監督抽查。本次抽查了18批次產品,經檢驗,不合格3批次。其中伊萊克斯JSQ20-10ERM2S01及VAILLANT(威能)JSQ22-MAG CLASSIC CN 11-2/3H兩款家用燃氣快速熱水器在能效等級項目中抽查不合格,而在初查中不合格的能率牌JSQ22-A2則在復查中順利通過。
經查詢,涉案伊萊克斯產品為燃氣式機械版強排熱水器,其標稱是國家2級能效,但在主打電熱水器的官網中並沒有看到該款身影。據第三方消息稱,部份伊萊克斯燃氣熱水器系委托中山某知名廠商代工生產,並委托給國美體系包銷,其安裝與維修也與該OEM企業同套人馬。
消費者在電商留言中除了對這款低價產品保持了克制的評價,其中不乏對售後安裝中繁多的收費表示了不滿,有網友稱一臺不臺900元的熱水器,安裝時又花去了1/3的額外費用。
盡管對於非成品熱水器產品來說,購買後安裝過程中會產生一定的人工及材料費用,但對於行業來講卻倡導該服務應被廣泛接受。一位不願具名的廚衛企業負責人告訴記者,當前熱水器生產廠商的利潤幾乎全部來自於後期安裝過程中配件的銷售。
奧維諮詢向記者提供的一份報告中稱,電商的大發展為熱水器行業的渠道帶來了更多的活力,家電行業電商銷售額佔全部銷售額已達10%以上,上半年熱水器電商銷售額佔全部銷售額的8.9%,同比2013年上半年5.8%,上昇了三個百分點。
JDW大數據總監李江告訴,在對2014年電商在售熱水器的數據挖掘中,智能化成為消費者追求的關鍵字之一,作為主流的燃氣熱水器評議熱度表現中,智能預設、智能控溫,因季節智能調溫,因家庭成員智能調溫的需求成為對未來產品自動化人性化的核心技術訴求。李江同時表示,安全、節能、智能化成為市場對熱水器產品期望的三大關鍵詞。