看清用途家用商用保修政策區別大

　　開誠布公的來說，對於小家電而言，家用產品和商用產品確實有著很大的區別，這一點其實從產品的外觀上就能區別開。比如我們常見的普通家用電飯煲，一般容量為2昇到5昇不等，而對於商用的電飯煲來說，一般容量都在10昇甚至是更大的容量。當然了，不僅是在容量方面的區別，其實在內部，還是有著千差萬別的。

　　據業內人士透露，其實家用產品和商用產品，還是有著很大的本質區別。家用產品方面，在產品設計之初，對於很多頻繁使用的易損耗配件，並不會進行專門的處理。而商用產品在這一點上非常注重，對產品中很多易損耗部件，都會進行專門的優化設計，從而可以確保在高強度的使用情況下，能經得起時間的考驗，從而提高產品的耐用性和穩定性。當然了，家用產品和商用產品還有一個很大的不同點，那就是產品的售價並不相同，商用產品考慮到制造成本等原因，價格都要比家用產品貴很多，這也是兩者之間比較大的區別點。

　　實際上，目前在很多家用產品的使用說明書中，也對家用產品用戶商業用途做出了明確的說明，一般情況下，對於用作商業用途的產品，保修期都會大幅縮短。一些品牌的產品在說明書中還會特別注明，保修服務僅限於家庭用途的用戶，商業用途的用戶並不在免費保修的范圍之內。為了印證這一點，筆者特意找到了某品牌微波爐的電子版說明書來進行驗證。在說明書中的保修條款頁中，可以清晰的看到相關的保修政策。說明書中寫明，非家庭使用，包括經營、商用、公司集體使用的產品，整機和主要部件保修期限僅有半年，而對於正常的家用產品，整機和主要部件保修期分別為一年和兩年。可以看出，兩者之間還是有著較為明顯的差別。

　　一般情況下，如果是個人購買的小家電產品，發票上開具的是公司的名稱，就很有可能被售後認定為商用的產品。相反，如果是個人購買的產品，用於飯店等場所進行經營，那麼依然屬於商用，保修也自然會縮短。此外，在《中華人民共和國消費者權益保護法》中，也明確的寫明『消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，其權益受本法保護』，也就是說，只有是為生活消費而非商業用途購買的產品纔能享受到家用產品的售後服務。因此，家用產品和商用產品，其工作環境不同，享受的保修政策也不盡相同，所以大家要了解好相關的售後服務政策，做到心中有數。