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家電維修人員亮證上門服務,個人信息可查詢可追溯,消費者可查驗證件辨別真偽,維修『李鬼』無所遁形。
截至10月底,已有6300名的上門維修服務人員經過規范的上門服務證培訓,獲得了上海市統一的上門服務資格,持證上門。此舉大大保障了消費者的合法權益,也在很大程度上杜絕了維修『李鬼』以次充好、牟取暴利的不良之風。
上海市家電維修服務上門服務證為長方形藍白裱底胸牌式,正面列有持證人照片、姓名、服務單位、編號、二維碼和推薦單位、監制單位等內容,背面為白底藍字,列明三種查詢方式和監督電話、頒證單位等信息,消費者見到此證時可通過三種查詢方式查詢:一是致電962512上海家電服務熱線人工查詢;二是登錄www.962512.com網站,進入查詢版塊,輸入七位數編號,即可彈出和上門人員手持證件一致的畫面,供市民甄別;三是采用掃描上門證上的二維碼,無需登錄網站,直接進入查詢系統進行查詢。
上海市商務部門相關領導表示,『家電維修維修工統一亮證上門服務,並可查詢追溯的舉措,不僅會給廣大市民提供一種服務消費的保障,也得到了家電制造企業的普遍歡迎。