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本屆夏季達沃斯,組委會推選格力電器董事長董明珠成為2014夏季雅各布、印度塔塔諮詢服務公司首席執行官兼執行董事陳哲等坐在了一起。
在與聽眾兩個小時的交流中,她不斷強調『吃虧』兩個字,這是她以『青年導師』的身份與大家交流和分享的第一課。格力電器屬於傳統制造業序列。在董明珠看來,這個序列中的一部分企業很不爭氣,為了佔據市場采用了價格競爭的手段。這樣的結果要麼虧本,要麼偷工減料。既壞了名聲,又累及其他。中國制造如果要再創輝煌,一定要立足長遠,不怕眼前『吃虧』。
這一點,董明珠自己做到了。即便是家電行業價格戰打得最慘烈的時候,格力電器都沒有放棄最根本的質量保證,對一個部件的標准要求甚至精確到了一根頭發絲的十分之一。為此,她曾經失去了很多市場份額。但隨著空調技術和質量的提昇以及極低的返修率保證,這些失去的市場份額又慢慢回到了格力手中。董明珠舉例說,安哥拉的一位經銷商一年賣了上百萬臺格力空調,沒有一臺返修過,這不僅為企業節約了大量的維修成本,還牢牢佔據了當地市場。
『制造業不能哪個好賺錢就去做哪個。格力就要吃點虧,從微利的低端產業鏈走出來。』秉承這個理念,董明珠對技術創新的追求達到了『癡迷』的程度。在她眼中,研發經費沒有上限,研發人員有求必應。目前,格力已擁有4個研究院,5000多名專家和技術人員,已經成功申請了14000多項專利,成為全球空調技術的領跑者。
今年,格力電器創造了1100個大學生就業崗位。董明珠和他們做了3次深度交流。她說自己喜歡和年輕人交談,培訓後還一直保持微信聯系。她認為這是格力電器未來的骨乾和核心。在格力申請的14000多項專利裡,最重要的1赫茲技術、雙級壓縮機技術、變頻離心機技術、光伏空調技術等都是這些80後挑大梁研發出來的。
董明珠說,『我的目標是讓世界上所有人享受我們先進技術帶來的改變。這是我的價值所在。』