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目前很多消費者已經購買並使用了智能型家電產品,不過我們發現,很多消費者在購買的家電後並沒有完全學會『使用』這些智能產品,而且還存在一些誤區,甚至會對家電產品本身和身體造成一些傷害。基於此,人民網即日起發起家電用戶使用行為跟蹤調查,通過數據剖析目前我國智能家電使用現狀和存在的問題。
此次調查分為電視、冰箱、洗衣機三部分進行,調查於2014年8月11日上線,8月22日結束。其中,關於洗衣機的調查共有27142人參與,有效問卷26389份。
洗衣機作為最早進入家庭的家用電器來說,普及度幾乎達到了100%,同時,洗衣機屬於耐用型家電產品,普遍使用周期為8年左右。通過調查也反映出這一點,有49%的受訪者家中洗衣機使用了3-5年,加上已經使用了5年以上的29%消費者,接近八成消費者家中的洗衣機已經使用了3年以上。
洗衣機的使用頻率和季節與所處地區有很大關系,我們這裡只調查普遍共性。從結果看,大部分家庭的洗衣機使用頻率還是很高的,只有11%的受訪者表示兩周或更長時間使用一次洗衣機,大部分消費者都會每周使用至少一次洗衣機。
上面調查顯示,洗衣機在家庭中使用頻率頗高,不過似乎用戶對於洗衣機的清潔好不關心,只有11%的用戶表示清理過自家的洗衣機,大部分用戶並沒有對自家的洗衣機進行過清理。
雖然根據之前的調查,絕大多數用戶都沒有清理過自家的洗衣機,但是通過調查可以看到,大部分消費者還是有清理洗衣機的意識的,有31%的用戶表示應該清理洗衣機,但是受到清理條件和時間的制約,47%的消費者有清理的概念,但並沒有強烈的清理洗衣機意識。
洗衣機目前已經逐步實現了智能化,使用操作越來越簡便,但洗衣機的清理確是相對專業的領域,調查中也有60%的消費者表示不了解洗衣機的清理方法。
調查顯示,超過七成的用戶表示比較歡迎具備自身清潔功能的洗衣機產品,畢竟無論是自己拆機後用專門清洗劑清理還是請專業人士上門清理都比較『麻煩』。
洗衣機清潔知識急需普及
據媒體報道,使用3年以上,從未對洗衣機進行清洗的家用波輪全自動洗衣機進行檢測發現,洗衣機中細菌超標率高達81.30%,洗衣機內桶外壁洗衣機凹槽中,大腸杆菌群檢出率達到100%,霉菌檢出率60.20%,有害菌甚至比馬桶還高500倍。
綜合調查數據與檢測數據,可以看到洗衣機的清潔問題往往被消費者所忽視,即使有意識進行洗衣機的清理,但受制於知識與設備的匱乏,普通用戶大部分『懶得』進行清潔。所以一方面需要企業、媒體和相關單位積極向消費者宣傳洗衣機清潔的必要性知識和清潔常識,另一方面開發出可以簡便清潔的創新型產品,解決洗衣機細菌二次污染的問題。