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在過去,整個彩電行業的發展都是平面的。傳統的競爭從渠道到上游資源,再到垂直整合的供應鏈,主流企業已經適應了這種競爭關系並熟練掌握了這種基於硬件的生產、運營、銷售的商業模式。而互聯網企業如樂視等的加入,則帶來了一種立體的多維度的競爭方式,即通過後端收費、內容運營以及用戶運營的模式去擴大盈利空間。
一場與用戶無關的華麗演出
8月18日,蘇寧易購五周年大促即將到來,蘇寧雲商集團黑電事業部總經理常江透露,蘇寧將聯合三星、夏普、索尼、海信、創維、TCL、長虹、康佳、海爾等國內外主流彩電廠商,投入巨額資源,在蘇寧全國門店以及蘇寧易購雙線打造蘇寧8月『最強彩電月』。
可以說,這又將是一次商家在高價基礎上讓利打折賣噱頭的華麗演出。在蘇寧方面透露已采購的200萬臺特價產品中,不難發現,其中多為傳統LED電視。在彩電行業技術已走向3D、4K、智能化之後,傳統LED電視的溢價大幅度降低。蘇寧此次促銷活動標注原價1499元的32寸LED電視在京東商城均為1000元左右,而樂視所產的40寸超級電視售價也僅為999元。
作為傳統家電品牌的主要渠道商之一,近兩年蘇寧也開始走上了轉型之路。然而7月30日公布的蘇寧財報似乎宣告了這種轉型的失敗,數據顯示,一直希望將流量導入到線上的蘇寧在線收入同比下滑了22%,上半年淨利潤虧損7.49億。
事實上,蘇寧確實為轉型之路作出了持續的規劃,從去年開始收購PPTV、紅孩子等一乾企業,到今年1月份獲得虛擬運營商的牌照,5月份推出免費手機貼膜來導入流量,6月份宣布和足球界的夢之隊巴薩建立合作,一系列的動作都顯示出了蘇寧緊跟互聯網時代步伐的急促。
但在所有環節跟進中,蘇寧似乎忽視了新市場環境下消費者或者說用戶的定位問題。除了品牌的老齡化嚴重之外,蘇寧實體店裡也沒有任何能夠吸引年輕人的體驗設施。所謂『最強彩電月』以及高溢價、高營銷基礎上的打折促銷活動,更是提不起年輕人們一丁點兒的興趣。
電視的未來屬於用戶
實際上,在彩電產業經歷了LCD、LED、3D等技術革新後,隨著互聯網時代的到來以及互聯網思維的融入運用,開始了全面迎接互聯網電視的時代。變革交替之時,互聯網營銷模式與傳統品牌模式的存活也成為了市場關注的焦點。
反觀跳過實體店銷售這一環節的樂視TV超級電視,無論是在互聯網營銷模式上,還是在不斷刷新行業標准的技術水平以及硬件價格上,樂視TV似乎更適應這個時代彩電行業的發展。
樂視目前擁有售價8999元的70寸超級電視Max70,同時擁有售價999元的50寸S50Air;而在技術層面,在主打智能電視之外,也在向3D顯示、4K屏幕、智能芯片推進,還建立了中國第一智能電視應用市場LetvStore,為用戶提供海量第三方應用。
據悉,樂視TV超級電視的操作系統LetvUI每周都會進行功能更新和系統迭代,其完全以用戶的需求為導向,根據互聯網上用戶和樂迷們的反饋去解決bug,推動昇級。這種以用戶體驗為中心、發現用戶需求、解決用戶問題、為用戶創造價值的模式,或許纔可以稱之為互聯網模式。
市場調研機構中怡康副總經理彭煜表示,『在智能電視已成為未來彩電行業的主流趨勢下,硬件生產企業只有與用戶進行更多的互動纔能賺錢,而這也是一個新的利潤增長點。』事實證明,相比市場容量有限的傳統硬件廠商,內容服務商擁有更廣闊的盈利空間。以樂視『平臺+內容+終端+應用』的生態系統為例,在以接近成本的銷售價拉低整個彩電行業的硬件銷售價值之後,樂視做的更多的是去豐富內容,通過內容培養用戶黏性。
據中怡康監測數據顯示,2014年1月至4月,智能電視的滲透率已達58.7%,2014年下半年智能電視的滲透率將持續增長,預計2014年全年智能電視的滲透率將達到79.5%。市場預測,隨著智能化觀念的不斷深入,內容與服務必將成為未來電視產業的核心競爭力,以及彩電產業鏈條的核心環節。