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當下正是制冷家電維修高峰期,『李鬼』現象又有所抬頭。特別是社區小廣告,各種噱頭層出不窮,或打著『社區服務』旗號,或盜用大企業品牌名號,或假稱家電協會委托……由於這些『公司』多是未經工商注冊登記,一旦發生消費糾紛處理難度大,消費者也經常因此遭受損失。
為提醒廣大消費者謹慎選擇家電維修商,天津市消費者協會和天津市家電行業協會聯合發布家電維修消費警示:
一是慎重對待社區小廣告、網上搜索等途徑得來的家電維修企業信息。建議消費者登錄市消協網(http://www.tjaic.gov.cn/tj315/),查找相應的家電客服電話。消費者還可以去家電大賣場的品牌專櫃詢問、核實正規家電維修企業信息;
二是提前問清收費情況。在找家電維修企業上門修理之前,要先問清收費項目和標准以及能否出具正規發票等事項,如果對方不肯明碼標價、不能出具正規發票,盡量不要約請這種企業上門服務;
三是看清上門服務人員證件。一般各品牌企業售後服務商的維修人員會穿著帶有企業品牌或名稱標志的工作服並佩戴證件,消費者在接受服務前要注意查驗。