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家電企業爭相自建電商平臺,瞄准銷售之外。在互聯網大潮的衝擊之下,家電企業近年日益重視線上渠道,除了與主流電商平臺進行戰略合作外,自建電商平臺也成為一大趨勢,本周一格蘭仕也宣布其官方商城正式向全網開放運營。不過,家電廠商自建的電商平臺如何定位成為外界關注的焦點。
格蘭仕上線官方商城
格蘭仕方面稱官方商城不僅是銷售平臺,更看重其作為『集團戰略性產品、營銷性價比產品的營銷發布和推廣平臺』的作用。
格蘭仕空調國內營銷總監甘建國介紹,依托其白電全產業鏈優勢,格蘭仕集團2012年提出『產業電商』戰略,當年推出的999元滾筒洗衣機和去年推出的2399元1.5匹變頻空調均以互聯網為首發首銷平臺,並成為持續熱銷的明星單品。今年初,格蘭仕成立專門的電子商務運營公司,並在2月與天貓合作推出『「U」Love唯愛』系列定制空調、冰箱、洗衣機產品,5月,格蘭仕推出針對互聯網渠道年輕消費者的子品牌『UU』,成為首個推出互聯網子品牌的白電廠商。
此番上線的格蘭仕官方商城,經營產品包括格蘭仕微波爐、空調、洗衣機、冰箱及各類生活小家電。格蘭仕電商負責人介紹,『這是全網最齊全的格蘭仕全白電產品銷售平臺,將依托全白電產品優勢、品牌優勢、零距離溝通優勢,直接響應全網消費者的需求。』
據介紹,格蘭仕全白電產品隨機同步上線銷售,首期支付選擇與支付寶合作,後期將整合更多主流的快捷支付方式,商品的配送則主要依托順豐等物流快遞公司。這位負責人還透露,此番上線的是PC端網站,官方商城移動端已在開發之中,近期也將發布上線,『在商城上,格蘭仕將為全國的線下渠道分銷網點建立數據庫,為線下渠道分銷網點的分銷引流。』
成功與否初衷是趕潮還是實乾?
事實上,家電企業自建網上商城早已有之,多依托品牌官網,但實際作用並不大,廠商對此也缺乏足夠的重視和投入。自去年開始,樂視、小米等互聯網廠商進軍家電領域時,通過利用互聯網直銷,讓產品直達用戶,實現最小的銷售價格以及最大的傳播效應,給傳統家電企業以啟發『原來可以這麼玩』。
傳統家電企業日益開始重視線上渠道,除了與京東、天貓、蘇寧易購、當當網等大型電商平臺進行更多合作外,也紛紛以傳統官網為入口建設或者昇級自有的線上商城,甚至部分廠商還將官方商城進一步發展成了獨立品牌。
今年早些時候,TCL宣布斥資5億元啟動O2O平臺項目,通過虛擬網、實體網、物流網、服務網的搭建,為用戶提供『社交化、本地化、移動化、個性化、精准化』的服務,目標到明年年底該O2O平臺將實現銷售收入100億元。美的今年成立了自己專門的電商公司,主要運營旗下在線官方旗艦店和官方在線商城,目標今年銷售10個億元,而美的整體線上零售額目標也從去年的40億增長到今年的100億。長虹也成立了一個數字營銷服務平臺事業部,主要負責協調包括各電商渠道在內的營銷服務。
中國家電商業協會營銷委員會執行會長洪仕斌預計,在未來的1-2年間,傳統主流家電企業都將會構建屬於自己的電商組織,並且和以往所構建的類似銷售渠道分支的電商平臺不同,將是並列甚至凌駕於傳統銷售體系的全新電商體系。
不過,對於家電企業自建電商,業界也有不同觀點,此前京東黑電業務負責人?建就曾表示,自建電商不是家電企業最好的昇級路徑,隨著網購消費的強勢崛起和用戶習慣的線上遷徙,龐大的用戶流量和一站式全品類購物服務將使綜合類B2C電商成為電視廠商的渠道首選。新七天CEO左英傑也提到,幾大互聯網巨頭已經把流量入口平臺基本把持住了,想從這些入口裡爭流量,做獨立的垂直B2C或廠家做獨立的自建平臺都不是容易的事情。
業界有觀點認為,無論是自建電商平臺還是加強與電商平臺的合作,家電企業要做的遠不止構建一個網絡化的零售渠道那麼簡單,如果單純將這種拓展看作是構建一個零售渠道,那只是將線下體系搬到線上而已。