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以整體智能化取勝
美的提出的智慧家居規劃,硬件的重要性不僅體現在單體的功能上,更體現在『整套解決方案』上,強調智慧家居的『整體』概念。
美的廚電事業部已經推出智能整體廚房,將油煙機、灶具、消毒櫃、微波爐、烤箱、蒸爐等廚房電器和櫥櫃整合在一起,並通過智能控制系統APP對其進行整體的智能化控制。但這仍然不是美的設計的『整體智慧家居』。『我們強調的是全品類的互聯、互通、互懂,一定是整體的概念,而不是智慧廚房、智慧衛生間、智慧客廳、智慧陽臺這種割裂的智能化。』美的智慧家居研究院院長毛宏建說。
整體智慧家居的背後,是企業商業模式的改變和價值鏈的延伸。在美的規劃中,未來的商業模式將從單純的產品銷售轉變為『產品+服務』,而且,不是現在的簡單、被動服務。通過對大數據的采集、歸納、分析,使用戶的潛在需求顯性化、通過引入管家系統、電子商務、智慧家居助手等手段,改變家電銷售及家電關聯產業的商業模式,同時以全面、主動、貼心的家居生活服務、家電工作服務模式提昇企業的軟實力,為企業尋找重新增長的路徑和空間。
另外,美的也可以主動為消費者推送增值服務,比如說家居空間的整體規劃,空氣、水等的品質檢測及優化服務等等。『服務要整合,服務的形式要發生改變。我們還有很多產品在使用過程中會產生費用、產生價值,隨著保有量的增長,服務的增加,這一塊將具有很大的想象空間。』
強調整體性,既是智能家居的發展需求,同時也是源於美的集團在白色家電領域的全產業鏈優勢。眾所周知,美的是全球家電領域擁有最完整白電產業群及產品線的企業,很多單品市場銷售位於行業前三位,已奠定廣泛的大數據基礎。
產品線的完整性和良好的品牌口碑及大量用戶基礎,讓美的在未來智能家居的爭奪戰中佔得了先機。在智能家居的標准和通訊協議方面,美的一再強調市場的推動力量,正是力圖通過自身在市場上的優勢,讓企業標准為多數用戶所接受,從而通過市場選擇上昇為行業標准,讓自己成為標准的實際制定者。
但是,美的集團等傳統制造企業,目前缺乏軟件和互聯網的基因,成為了智能化轉型的一大軟肋。『所以要合作,合作是唯一的出路。』毛宏建強調,智能家居是一個生態圈,每個人都有自己的優勢,特別需要每個人都把優勢發揮出來,用開放的心態容納。
在『M-Box』的開發過程中,美的已經與華為和阿裡巴巴展開了合作,與小米、京東等也有過關於這方面的接觸。未來的『M-Box』,也有可能是『美的+小米』,或者『美的+其他的企業』,或者糅在一起,未來盒子可能不是只有一種,可能是兩三種。
顯然,美的希望在有意進軍智能家居的互聯網企業間形成一種競爭關系,從而居中左右逢源,進而利用自身優勢在這個體系中掌握主動權。黑電在與互聯網企業的競爭中敗下陣來的前車之鑒在前,白電企業誰也不想重蹈覆轍。
美的能成功嗎?誰能在智慧家居新的市場領域執牛耳,最後還需要企業自身的市場敏銳反應和廣大消費者催生的需求共同抉擇。