|
||||
劉先生最近搬家,打算移空調,他找了一家專業的搬家公司,電話裡說好150元全包空調移機,可最終卻花了620元。面對空調移機過程中的問題,劉先生覺得自己遇到了一家騙子公司。記者調查發現,空調搬家過程中,存在亂加項目、亂報價的情況,低價全包的誘人開始,結果往往是高價埋單。
空調好拆裝起來難,得換新管子
5月18號,劉先生要搬一臺空調,為了方便,找的順達搬家服務公司。『我網上一搜,它的廣告做得比較響,網站介紹也很詳細,特別是150元一價全包,包含拆移機、牆打眼、裝空調,比市場上便宜不少,公司的楊經理電話裡保證150元全包,無附加收費。』劉先生說。
約好了當天下午2點移空調,直到下午6點多,負責上門移機的曹經理帶著兩個工人纔到。此時,天逐漸暗了,工人在窗外拆空調,劉先生也根本看不到外面在做什麼。拆完以後,劉先生隨著搬家的車到了新家,一名工人負責打眼,開價50元一個,打2個,不同意就不裝了。劉先生雖然不悅,但還是同意了這個價格。『曹經理又說,我原來的銅線靠近三米電焊接口的位置有個斷口,用不了了,必須換新的。隨後他拿出自帶的一根長4米的銅線,說90元一米,要是把原來的斷線給他的話,新線就算75元一米。』劉先生告訴記者。劉先生仔細看了看管子,確實有個缺口,但這個缺口怎麼來的,他感到很奇怪,因為空調用了不到3年,銅管子不該這麼脆弱。
最後花了620元,還賠了不少東西
為了能夠早點裝好空調,劉先生答應了曹經理開出的新管子價格。工人將空調安裝好後,再次提出了新的收費項目,加氟。『曹經理說,我的空調缺2個氟,得加氟,80元倆。』劉先生承認自己不懂,只能認了。最終,150元的全包錢,加上300元的管子,加上100元的打眼錢,還有80元的加氟費,曹經理報價630元,外加有缺口的那段銅管。正好劉先生家有個用不上的空調架子,被曹經理作價10元,收走了。為了移空調,劉先生花了620元。
『我給楊經理打電話,問不是說150元全包,結果楊經理電話一會打不通,打通了又說得問問工人,最後再打電話就不接了。』劉先生告訴記者。更令他惱火的是,從工人口中得知,給他新裝的『銅管』並不是全銅,而是鋁管,只有兩頭是銅的,隨後留下『市場價,隨便比,鋁管也能用』的解釋,曹經理帶著工人離開了,劉先生越想越生氣,懷疑工人在拆空調時對銅管做了手腳。『我看那銅管,有個折痕,天黑了也沒看清楚,我是被騙了。』事後,劉先生撥打搬家公司電話,得知楊經理已經離職,另外一位陳經理讓他還得聯系乾活的曹經理。『我現在沒有其他要求,只希望能夠將鋁管換成銅管。曹經理不答應,最後讓我報警。』劉先生無奈地說。
搬家公司經理玩失蹤
為了了解事情真相,記者首先撥打了曹經理電話,在表明來意後,對方稱記者打錯了,他不姓曹,沒乾過劉先生家的活。隨後,記者又撥打了搬家公司的電話,接電話的是自稱姓陳的經理,告訴記者楊經理出差了,半個月纔能回來,同時解釋了劉先生的情況:『乾活的時候,劉先生也在現場,動沒動手腳,他看得到,至於嫌收費高,你可以問問大公司,都是這價錢。』
由於拿不出證據,劉先生也沒有辦法,擔心空調安裝有問題,他聯系了空調品牌的客服人員上門再次檢查,空調能夠工作,但對於使用期限,特別是鋁管的壽命,表示不敢保證。只為了當時圖便宜,現在反而花了不少,劉先生後悔當初沒有聯系空調的正規售後服務。