|
||||
牌家電售後致電稱送無線機頂盒、送保險(放心保)?近期此類騙局增多,武漢市家電行業管理處提醒市民不要上當,接到此種電話最好先諮詢官方的售後熱線,以免上當受騙。
昨日,市民趙女士向本報反映,2日上午,接到一個『010』開頭的電話,對方自稱是某品牌家電的客服,詢問其去年購買的一臺冰櫃的使用情況,並稱為回饋老用戶,廠家免費贈送一臺價值799元的無線機頂盒和一個價值299元的3D眼鏡。『對方准確報出了我的地址和冰櫃型號。』趙女士稱,對方還要顧客承擔快遞費和100多元的稅費。趙女士果斷回絕後撥打了官方售後電話,客服人員明確表示公司並沒有此類活動。網友『幸福LGKK』也表示接到自稱該廠家的電話,不過,對方稱贈送的是家電意外傷害保險。
『廠商、賣場、售後服務單位等多個渠道都有可能泄露消費者的相關信息,目前的監管還屬於真空狀態。』武漢市家電行業管理處處長周文君表示,商家應該加強顧客的信息管理,同時消費者在接到此類電話時最好留心分辨,致電品牌官方售後熱線核實情況。