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近日,京東宣布加入傳統家電零售企業的『五一』促銷大戰,將投入2億元廣告資源、5億元促銷資源以及60億元家電貨源爭奪五一家電『蛋糕』。京東、國美在線、蘇寧易購也紛紛提前布局家電網購市場,搶先開打價格戰。
京東火力全開
每年的『五一』和『十一』都會引發線下家電購買的熱潮,今年『五一』大促,京東方面表示,將把更好的服務向線下推廣,打造一個最專業的家電購物平臺。『京東有30天的價格保護期,4月21日購買商品和5月1日買是一樣的,不用擔心買貴了。因此,消費者可以節前先采購,這樣就可以利用「五一」和家人朋友出去玩。甚至玩完回來發現還想買,仍然可以買,價格是一樣的。』京東集團副總裁兼家電事業部總經理閆小兵在回答本報記者提問時說道,本次促銷從4月21日持續到5月11日,是京東家電全年最大力度的促銷活動,商品低至3折。
另據了解,京東『五一』大促,不僅在價格上下足功夫,更著力打造優質的品牌服務。
去年10月,京東家電就發布了《價格與特色服務白皮書》,推出『30天價格保護、30天包退、180天包換』的『家電三包』政策,率先打出了家電渠道的『服務昇級』牌。
經過半年時間,京東再次將『30~30~180』的服務進行昇級,推出了『30天無理由退換貨』,不僅大大超過新修訂的《消費者權益保護法》規定的『7天後悔期』,而且也進一步解除了消費者的後顧之懮,帶來更多的線上消費紅利。
國美蘇寧『4·18』戰火已燃
相較於京東的大動作,今年的『4·18』有別於前兩年的『諸侯混戰』,部分電商表示只做常規促銷,靜候『五一』促銷季,而蘇寧、國美則再燃『4·18』戰火。
今年蘇寧『4·18』一改以往略顯復雜的促銷形式,采用百款家電打造直降挑大梁,整裝待發搶佔市場份額。據悉,此次『4·18』活動蘇寧PC端、門店端、客戶端等多屏終端同步發力,力求帶給消費者更加便利的消費體驗。
4月16日,河南蘇寧雲商有限公司聯合多家廠商在鄭州黃河飯店舉辦2014年『聚力蘇寧共商五一』蘇寧『五一』小長假雙線旺銷啟動大會。河南蘇寧雲商銷售有限公司總經理姚凱表示,蘇寧將在優勢品類上打一場從『4·18』持續到『五一』的空前價格戰。他強調:『在雙線同價的戰略決策中,公司已經忽略了短期的毛利要求,就是要搶市場、奪用戶、上規模,最終必將完成「五一」期間3億元的銷售任務。』
國美在線則在『4·18』當天采用經典的『巔峰時刻』模式,全天18場搶購,數百款標杆商品底價銷售,如一款合資50英寸LED液晶電視以2999元的價格銷售。『4·18』當天國美在線還推出了各類滿贈活動,為了讓更多的消費者享受到滿贈福利,活動規則設定為同一個賬號可多個訂單累計,如果消費者單個訂單達不到滿贈標准,可以邀請好友來湊單。
線上齊發力線下忙籌備
線上企業率先投入戰場爭奪五一家電銷售『蛋糕』,線下零售大佬的促銷卻仍在籌備之中。本報記者調查發現,國美在線三周年『4·18』促銷火熱,但在實體門店中,除了新近開張的馬甸鵬潤店以外,其他門店仍在進行常規活動,並未與國美在線同步促銷。
在北京家樂福中關村[0.38%資金研報]廣場店,記者了解到『五一』促銷季仍在籌備之中,現階段仍屬於常規活動,家電方面除個別品牌推出新品促銷外,並無大規模搶購活動。
沃爾瑪公司事務部區域總經理馮麗斯在接受本報記者采訪時表示,沃爾瑪『五一』促銷活動也正在籌備之中,『宣傳彩頁已經開始投放了,促銷時間是4月24日~5月7日,也是以家電促銷為主。』活動中除了家電降價銷售外,還打出『家電單品單價滿1000立減150』的宣傳標語吸引消費者。
對於此次線上電商齊發力搶佔線下『五一』市場的行為,中國電子商務協會高級專家莊帥認為,這是線上電商發展到一定階段的必然行為。『電商正進入品類擴張與整合優勢的新階段,原本的品類都做完了,市場也都佔領了,現在就要向其他品類傾斜,那麼就必然會向線下發展。』
閆小兵則對記者說:『從我們的監控數據來看,每年『五一』『十一』家電的銷售增長都特別快,消費者現在已經有了線上線下比價的習慣。像去年的「五一」,京東沒有做促銷,線上銷售相反增長很高。』
閆小兵表示,隨著京東的發展,京東要把更好的服務和產品向線下延伸,要讓過去習慣在傳統賣場裡面購買的消費者,充分體驗線上購物的優勢與便利。
莊帥還提出,電商提前促銷往往是為了削弱實體門店的貨源。『品牌供貨的數量是一定的,但是電商搶先促銷訂購了大批的貨源,而到了實體店「五一」促銷時,各大品牌都可能存在供貨不足的情況。