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冰箱市場的銷售旺季將至,制造商們積極備戰,整裝待發。2014年冰箱行業再添了不少新標簽,『智能、互聯、全能、大容量』一個都不少。如今,消費者對冰箱的要求越來越高,他們對業內人士推崇的這些新標簽真的『感冒』嗎?
2014冰箱消費趨勢:噱頭功能少,實用功能多,性價比高,品牌可靠
記者了解到,2014年消費者心目中的『女神』級冰箱,至少應具備以下四點:噱頭功能少一些,實用功能多一些,性價比高一些,品牌可靠一些。
消費者更關注冰箱的實用功能
隨著生活水平的提高,消費者對冰箱的要求越來越高,全能型冰箱越來越受到消費者的青睞,成為冰箱消費新趨勢。冰箱制造企業,也在積極創新和完善冰箱產品各方面的技術性能,致力於打造更好的用戶體驗。在冰箱上搭載的新技術、新功能層出不窮。
《2014年3月中國冰箱市場報告分析》發布的數據顯示,在冰箱產品的眾多性能中,消費者對一級能效產品的關注佔比近九成,達到了87%,對大容量的對開門和三開門關注佔比高達71.5%,對電腦溫控性能的關注比也達到了67%。
由數據可知,消費者購買冰箱時的關注點仍集中於節能、控溫和冰箱容量等實用的性能。
智能和互聯,是目前整個家電行業最為熱門的話題,白電智能化的落地進程更是2014年的重頭戲。不知從何時起,智能購物、遠程控制、人機交互等功能似乎已經成了企業研發冰箱新品時所追求的的『標配』。
然而,在走訪蘇寧、國美、大中等家電賣場時,不少導購人員這樣告訴記者:消費者前來諮詢和購買冰箱產品,很少會問到遠程控制的功能,我們一般也不會在這方面性能上過多推介。
前來大中電器購買冰箱產品的沈先生告訴記者:『買冰箱關鍵還是要實用,搭配上這些聯網的功能,恐怕價格就高很多了吧。我們普通老百姓買東西還是更講究性價比!』
在一旁購買冰箱的孫先生完全同意沈先生的說法,他認為:『冰箱產品和空調、電視不太一樣,空調、電視遠程控制,可以幫我在回家之前將設備調成工作狀態,我走了就自動關掉,這樣既節能又舒適。但冰箱無論我在不在家,它都要工作,遠程控制沒必要。智能購物、遠程控制、人機交互這些功能還是噱頭成分更多一點吧,對我們這些普通消費者吸引力不大。』
性價比很重要,但冰箱品牌更重要
根據數據統計,在國內的冰箱市場上,海爾、西門子和三星始終保持著消費者關注度前三甲的位置,三者的累計關注比例達到56.9%,而容聲、美菱、松下、海信、美的、LG、卡薩帝分列第四到十位,排名前十位的品牌關注度佔87.6%,其中,海爾品牌的關注比例達32.8%,領跑各品牌。由數據可推知,消費者在購買冰箱產品時,對品牌極為看重。
蘇寧電器賣場的銷售人員告訴記者:『在選購冰箱產品時,消費者最關心的兩個問題,一個是性價比,一個是品牌。與其他電器商品相比,消費者在購買冰箱時,格外重視產品品牌。奔著某個品牌來買冰箱的人不在少數。其中,海爾和西門子最受消費者歡迎。』
『我家裝修得差不多了,再有一個月就該往裡面布置家電了。現在就是看看,比較一下各個品牌和各個賣場的價格,不急著買。』張女士告訴記者,『最近智能電視比較火嘛,到時候應該會在網上訂購。但是,冰箱可是家電裡的大件,這東西要是出問題了,退換起來費事不說,還耽誤用,所以肯定要買一個質量和售後服務都靠譜的,來實體店裡挑個大品牌的纔放心。』
其他幾位受訪者與張女士的看法基本一致。他們認為,在購買冰箱產品時,品牌不僅代表著企業的技術實力,也代表著產品的質量和售後服務品質,選購大品牌,就意味著產品出現質量問題的風險更小,同時一旦出現問題,也可以得到及時妥善地解決,因此,同質的產品消費者寧願多花一點錢購買大品牌。