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剛剛將上萬家便利店置於自己的勢力范圍,京東又把主意打到了家電專賣店頭上。
京東集團副總裁兼家電事業部總經理閆小兵昨天上午接受記者采訪時透露,京東已經與美的、海爾等家電巨頭接洽,商討京東在農村市場與家電專賣店合作的O2O(線上線下融合)模式,廠家鄉鎮專賣店面臨轉型。
閆小兵透露,京東在廣東省已實現鄉鎮的物流全覆蓋;今年3月,也將在河南實現物流全覆蓋;下一步,中東部也逐步全覆蓋,『但仍有物流覆蓋不到的地方』。
他說,京東在一二級市場自己建立物流配送網絡,但在四五線市場,尤其在中西部地區覆蓋不到的地方,京東將與區域連鎖、社區店和專賣店合作,采取O2O模式。
過去,因為大流通企業進不去,鄉鎮市場一直有較高的產品溢價。閆小兵舉例說,32英寸平板電視城市賣1200元,農村『夫妻老婆店』還會賣1500元、1700元。隨著電商向鄉鎮市場滲透,『區域定價做不到了,廠家也感受到衝擊』。
像美的、海爾等大企業在全國有上萬家專賣店。閆小兵認為,線下渠道強的大企業,觸網越晚,包袱越大。『很多一線品牌在轉型中,會有陣痛。』他透露,已有家電企業與京東洽談,將其三四級市場專賣店『打包』與京東合作。
『廠家也在推動鄉鎮專賣店轉型,商品銷售不是主要功能,重在做後續服務。』比如,今後消費者在京東下訂單,京東可以把訂單轉給海爾旗下日日順某個專賣店,該店提供上門送貨、安裝等售後服務。
閆小兵透露,家電廠希望對顧客需求有更清晰的了解。下一步,京東會加強與消費者互動,收集信息,反饋給廠家。『今年4月京東會有發布,我們的大數據可以與生產廠分享。』
智能家電浪潮今年洶湧而來。『這波潮流,京東肯定參與。』閆小兵說,商家與廠家將各司其職,京東願意搭建整合資源平臺。比如,冰箱植入芯片,了解消費者的飲食習慣後,京東可以定期給消費者配送牛奶。
由於處於IPO前的靜默期,閆小兵並沒有透露京東去年家電板塊收入情況,只稱大家電仍有三分之二佔比。他在昨天上午的環境家電論壇上預計,2014年京東環境小家電的銷售收入將達到40億元。