|
||||
消費者協會近日發布消費警示,家電消費注意做到『五個多』。
一、多比較品牌。消費者對同類產品要多進行比較,選購技術成熟、售後服務、網絡健全的品牌產品,購買時盡量到證照齊全、信譽度高的商場、連鎖賣場。
二、多了解常識。廠家商家經常以消費者使用產品不當為借口,為自己不合格產品開脫責任。所以消費者在購買產品時一定要多了解產品的信息,了解使用常識、保養方法,做到心中有數。
三、多當心促銷。消費者要核實特價商品,獎品、贈品以及以舊換新等產品的售後服務保障能力,確保折扣產品的服務不打折,不留下後患。
四、多留意承諾。在促銷時廠商有時做出高於國家『三包』的承諾,消費者不要輕信促銷人員的口頭承諾,並要保管好包括宣傳彩頁、服務金卡、發票等有形的憑證。
五、多理性分析。有些企業把售後服務承包給其他的公司,出現服務人員素質低、維修水平差、零件儲備不足、收費混亂等現象。消費者遇到『終身保修』方式招攬生意的商家,一定要多個心眼,要以商品本身質量為重,不要被『終身保修』所迷惑。
消協負責人說,家電是我們每個家庭必不可少的消費品,家電消費過程中存在主要問題:產品質量不過關,服務人員素質低,維修水平差,亂要價、亂收費,服務不到位。