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天津北方網訊:時逢3·15消費者權益保護日,即新版消費者權益保護法正式實施前夕,北方網家電頻道記者采訪了天津國美家電業務中心總監楊曉剛,就天津國美在新消法實施後的的服務新舉措和3·15期間的優惠措施等問題向廣大消費者進行了全面解答。
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天津國美家電業務中心總監 楊曉剛
記者:楊總您好,結合新的消費者權益保護法,今年的3·15,天津國美是不是向天津的消費者推出了新的服務舉措呢?
楊曉剛:根據2014年新頒發的消費者權益保護法的相關的細則,結合消費者的購物需求,為了滿足消費者的權益,我們在3·15期間,國美電器向全市的消費者推出了“15天不滿意就退換貨”的服務舉措,就是說,消費者在15天之內只要不滿意,就可以憑票到國美來進行退貨。這是國美在數(立)行業服務的新標准,也是再一次確立了國美在天津消費者心目當中的行業地位。,我也想通過“真低價、真服務”來打造3·15的消費黃金周。
記者:據我所知,每年3·15天津國美都會搞一些促銷活動,在今年天津國美有沒有一些新的舉措呢?
楊曉剛:以往很多商家采用一些低價的噱頭來吸引消費者,當然價格手段是我們零售行業中非常重視的手段之一,以前我們很多商場采用先漲價,後降價,或者少量的限價來吸引消費者,但是到了賣場以後這些商品都沒貨,今年我們通過跟供應商充分的洽談,我們洽談了很多超低價格的商品,同時這些商品我們這次實現了網上和網下同時推進,這些商品我們要同時保證我們的價格在行業中具有優勢,同時我們的數量也會相對比較大,確保我們的消費者到了賣場以後可以實實在在的享受這些優惠。所以說我們在這次3·15期間,我們會有很多的低價商品,這些低價商品我們確保消費者都能夠享受得到。即使是短期無貨,我們也可以承諾消費者到貨的時間,所以說這次3·15我們是采用一種普惠的形式來優惠消費者。
為消費者打造一個區別於傳統營銷季的真正低價購物節
國美將於3月14日—17日,舉辦“全民直擊真低價”活動,以真正低價普惠消費者,淨化市場,引領行業新風氣。
活動期間,國美將面向全網比價,線上線下同步推出一系列最低價商品,屆時全品類的一線品牌都將參加活動,千款產品同步低價。同時,國美承諾將所有低價商品將不限量供應,如果出現由於消費者搶購引起的產品緊缺,國美承諾在與消費者約定時間內到貨。
參與此次活動的低價商品中,既有最暢銷的熱門手機苹果iPhone 5S,也有近期受霧霾影響異常搶手的空氣淨化器、淨水器產品,更有目前網絡上最火的卡西歐自拍神器。另外,彩電、冰洗、空調、手機、數碼、廚衛小家電等全品類暢銷家電產品,均會無限量供貨,滿足每一位消費者的購買需求。為消費者打造一個區別於傳統營銷季的真正低價購物節。